妈妈网家居

我正在参加妈网装修日记大赛，分享我家的装修过程，与大家一起共同打造dream house！开贴写日记，找小编加编号可以领开贴礼，还能入交流群与日记达人讨教装修经验，老好了~你也来一起写日记吧，攻略在这：https://dwz.cn/8bcy8AcS

        我本来是一个很懒的人，对于写装修日记这种东西确实提不起劲。但由于装修过程中得到了妈网各路大神的帮助，而且我也希望把自己第一次装修的经历记录下来，所以还是下定决心把自己学到的，感受到的写出来。如果日记中有任何说错的地方，欢迎大家指正。

       开始前先例牌说说自己的买房经历。房子是17年楼市新政之后买的，17年3月政府出招控制楼价上涨却未料带动一大波涨价风潮。当时看房的人非常多，而且真的到达了抢房的地步，每周去看房，发现楼价总会比上周上调1千/平。本想买个荔湾区的学位房，没想到一下子从3万多升到5万，实在伤不起。后来在娘家这边的小区看房，想着靠近父母好互相照顾。我自己也很喜欢这个小区，够大，买东西也很方便。但是这个小区由于原来这块地是工厂，所以就有很多bug。比如小区里面有好几个发电塔，有几个朝向要么向着高架桥，要么向着河对面的广州发电厂。由于对南向有莫名的执念，所以挑来挑去从看80方的房，最后买了个65平的。不过我和队友都不后悔，因为一来楼层高，风景好，阳台两边都能看到江景。而且两个房间都是南向，阳台是西南，通风非常好。唯一的毛病就是太小了，不过小家也有小家的温馨（套用母亲大人的话，房子小搞卫生没那么累）

        房子买完之后由于不着急住，所以就一直出租着，后来19年5月份的时候，租客的老婆突然怀孕了，要回老家待产，所以临时退租。想想也好，反正房子都出租了一年多了，而且本来我们也想着年底租约到期就进行装修，但过年期间肯定没法动工，年后又是一轮梅雨季，所以年中装修是最好的。

        但是突如其来的装修工作，实在是让我措手不及。之前本来想要好好准备，看好资料再装修的，但现在这事一下子要提上议程，让小白一枚的我真的不知怎么办好。我现在住的房子是队友家的祖宅来的，结婚前公公自己一手搞定装修。但由于公公对于装修也只是业余爱好，所以很多地方都弄得不好，导致我们住进去不到两个星期，洗手间和厨房天花的批荡全掉下来了。厨卫防水也没有做，导致墙体严重渗水。客厅的天花也是多次掉皮，补了又掉，掉了又补。空调的位置比空调管要低，导致每次开空调都一直滴水。鉴于之前的教训，我们这次装修一定要找外面专业的装修公司。

顺带贴一下房子原来的样子：

        对于小白来讲，最难的就是找装修公司了，完全无从下手，也不知道应该在哪里找。当时刚好6月份有个家博会，而且看资料这次展会有三家装修公司，所以就去了解一下。

当时的三家装修公司分别是： 阿马丁、华浔和富轩

阿马丁：这是我们第一家了解的装修公司，虽然我们啥都不懂，但是经过短暂的交谈，对于这家装修公司并没有什么好感。接待我们的是一位女设计师，她问了我们喜欢什么装修风格，我们说喜欢简约北欧风。然后她就说她家也是北欧风，于是就给了她家的照片我们看。不看还好，一看就各种不喜欢，整个房子都很暗，然后那种简约也有点简陋。队友的意思是作为设计师自己家都搞成这样，那搞别人的肯定也不咋样。关键是上门量房还要给1k押金，于是我们果断找个由头闪了。

富轩：富轩当时在家博会有超大的展厅，人流也很多，以至于刚进去没什么人理我们。后来我们坐下了一会才有人过来接待。但是富轩的设计师沟通起来有点吃力，表达能力不是太好。而且我们发现他们的装修都是套模板的，只能从备选的几种设计风格里面选择一种来做，所以达不到我们的个性化需求。（后来听华浔的设计师说，他们家主要是做门窗的，正所谓术业有专攻，装修估计不是他们的强项）

华浔：接待我们的是两位男的设计师，叫郭子和另一位不记得什么名字了，来自山西。跟我们聊得很欢，他们对于设计很执着，说无论在外面打拼多么辛苦，回到自己惬意的家，可以把一切都放下，生活是用来享受的blablabla。我们甚至还谈起了理想和旅游。总之整个交谈相当愉快，对于比较主观以及喜欢吹水的队友来讲，可谓是相当合口味。甚至谈完之后直接跟我说基本上就定这家了。

在逛完家博会准备走之前，我上了趟厕所，队友在洗手间门口等我的时候被另一家装修公司的小哥缠住了，小哥是来自叫九艺（原名三星）的装修公司。本来我对于这种连个展厅都没有的装修公司一点都不感冒，但后来小哥叫来了他家的设计师孙工（琴子）。我们看琴子非常有礼貌，也长得挺美的，于是就留了个微信，一起约过去量房。（没想到这样就埋下了后面的绝逼大大大坑）

接下来的周末，我们迎来了第一轮量房小高潮，三家装修公司一起过来：华浔、富轩、九艺。在此期间，队友无意中发现了妈网这个神秘组织，可以说为这次装修立下了汉马功劳。在妈网上我看了各种评论，看中了喜迎门，于是在另一个周末，我们也约了喜迎门和阿马丁（感觉还是给他家一个机会吧）一起来量房，所以一共5家。下面一起说说各家的量房情况。

一号选手：华浔。华浔是队友心中的No.1，但是实际量房却不如人意。两个设计师，一个外向，一个内向。外向的基本上没怎么看房，主要是在跟我们吹水，内向那个就一直在量房，啥都不说。整个量房感觉比较随便，后来上他们公司谈设计方案，更是让我们奔溃（此处省略1万字），所以直接淘汰！

二号选手：富轩。富轩一行三人过来，一个是销售牛哥，侃侃而谈，但对于装修内容不是很懂。第二个是硬装设计师，就是之前那个说话不太流利的。第三是一个类似客服大姐，每次跟她碰面她只做一件事，就是给你三大本资料册子（家博会+量房两次见面我们一共收到了他家6本册子。包括加了她微信，她又给我们发了电子版的资料）。本来对于他家兴趣就不大，然后他们坚持要我们去佛山那边聊平面图。鉴于地点太远不想去，淘汰！

三号选手：阿马丁。由于我们是在家博会之后另外联系阿马丁的，并且要求他们不收钱过来量房，所以来的是另外一位男设计师。话语不多，一直在量，但是我家队友说别家设计师手画平面图的线都画得很直很好看，唯独他的画这么丑，线都是歪歪斜斜的，基本功不扎实，淘汰！（估计设计师知道也很奔溃吧）

四号选手：九艺（原名三星）。设计师琴子带上销售小哥一起上来，销售小哥挺呆萌的，琴子也很有亲和力。而且看房的时候琴子也是爬高爬低到处看，甚至钻出窗外看，把我们都吓了一跳。鉴于琴子的个人魅力和细心，继续留用！

五号选手：喜迎门。喜家是何工（小君）上来量房，跟琴子一样也是非常细心，爬高爬低的。但比起琴子，我对何工的印象更加好，因为她还带了个工具过来我家敲墙面的空鼓情况，甚至主动要求去物业那边了解一下施工的细节以及淤泥搬运的情况。

综合下来，量房情况，第一名是喜迎门，第二名是九艺。其他直接淘汰。当然期间我们还联系过妈网网红老张，但当时老张没空做，加上跟队友商量后还是觉得自己太忙，找施工队的话估计没有那么多精力管理，所以还是坚定选择装修公司半包。

        上面说了我们的意向所属是喜迎门和九艺。但是由于喜迎门是后来才发现的，所以量房的时间比九艺要晚一周，于是出方案的时间也是顺延了一周。

九艺这边是琴子搭着另外一个年轻设计师丹丹给我们做设计。当我们第一次看九艺的方案的时候，其实我们不是很喜欢，因为设计师把我们的餐桌移到了阳台和客厅交接处，一半在客厅，一半在阳台，这是完全不能接受的。我们给设计师提出了自己的想法，让设计师再去修改。然后也想着要等喜迎门的出来之后两家一起对比。没想到就在我们准备去喜迎门看方案之前的一天，九艺再次约我们谈修改方案。当我们提出最近比较累，不想走那么远的时候，设计师提出了主动过来我们家现场谈。（后来才知道设计师这么主动是因为6月份九艺做推广，大家都在竞赛抢单）。

到了现场之后，设计师的设计依然没能达到我们的期望。但是现场的优势就是能够马上量尺寸，做出更改。在我们双方的磨合下，终于出了一个大家都满意的平面设计。然后设计师跟我们讲说当天是他们6月促销活动第二波的最后一天，要我们给5千定金锁定这个优惠，错过今天就没那么多优惠了，而且还送我们一个智能马桶。

当时其实我个人是觉得不妥的，因为我觉得还没看喜迎门的方案就定了九艺，其实有点冒险，而且当时九艺给我们的报价是半包9万2，对于我们这种套内只有53方的小房子来讲真的是天价了！当时两位设计师轮番游说我们，说什么强弱电箱可以自己买啊，这样省下不少，又说我们小区有清淤泥的地方啊，就不用淤泥外运又省下一笔钱，然后优惠活动减2k啊，还送马桶啊blablabla，最后说估计做下来其实就是8万3-4左右。由于被疲劳轰炸，加上猪队友（请注意，我加了个猪字）觉得琴子沟通下来比较融洽，又觉九艺的方案都定下来了，以及各项优惠加起来估计和喜迎门差不多，就给了5千定金。当时我反复问他，对于这个仓促决定不会后悔吗？猪队友坚定说不后悔！直接导致了后面的一大滩屎！！！

在下定了九艺之后的隔天，我们还是按照约定来到了喜迎门。何工竟然给我们做了4套方案（其他设计师都是做两套，只有她做4套），顿时对喜家好感倍升，而且喜家的报价也相当实惠，只有7万多就可以做了。谈完之后，我问猪队友，如果还没有给定金九艺，那会选择哪一家，队友犹豫了一下，说喜迎门吧。我顿时就想揍他，但是他说既然选择了九艺，那就不纠结了。

码字不易，装修公司一大堆坑，后续再更新吧~

在阐述波折重重的惨痛经历之前，先总结一下对九艺的印象：

第一，号称是在广州做了30年的装修公司，老字号，牌子大，标准很高。但接触下来并非这样，感觉所谓的高标准只是为了多立名目来收钱。

第二，估计他们主要做的都是大面积的“豪宅”，所以对于小户型不太接地气（设计师说她一般做90平以上的）。比如说设计师在我那个超级小的家里放了超级多的灯，这应该是她的标配来的。对于大户型来讲当然好，但是对于小户型的话就显得很繁杂、很乱。而且设计师的风格太女性，对于男户主不太友好。

第三，九艺收费项目众多，而且存在各种乱收费、重复收费的情况（之前牛角监在妈网上写了一篇帖子专门介绍合同猫腻的，拿的正式九艺的合同来做反面例子）。但是当客户来质疑他们的乱收费时，他们非常理直气壮，态度非常强硬。所以建议不差钱的可以找他们，如果要追求性价比，对不起，是没有的！

第四，报价师报价各种纰漏，但是竟然可以理直气壮的怒怼客人，可谓厉害！（具体后面详细讲）

第五，这家公司不太能接受第三方监理，建议想要找第三方监理的慎选。

第六，设计师在建材市场带我们去看的店都挺贵的，而且有点明显的是，当设计师带我们去她介绍的店时，她非常热情，主动拿图纸给商家看，然后很快就算出价格出来。但当我们自己走进一家店逛的时候，设计师就站一旁玩手机。

其实对于九艺这段不堪的经历，我是不愿意再去提起的。但是当时在妈网的装修交流群，伙伴们听到了我的悲惨经历都纷纷鸣不平，并强烈要求我曝光店家的所作所为。所以还是选择揭开惨痛的伤疤给大家分享这份经历，希望后面的人都不要踩雷。

在缴纳了5千定金之后，设计师琴子把纸质版的报价发了给我。对照牛角监的帖子，我发现了相当多问题（选择其中一些跟大家讲吧，不然估计要讲到天黑了）：

比如说在合同后面的各项收费：

具体大家也可以看看牛角监在妈网的一篇合同猫腻贴，里面的案例就是九艺的：http://m.gzmama.com/thread-5415911-1-1.html?from=groupmessage&isappinstalled=0

当我们合同的各项问题发给设计师之后，设计师找来了设计总监（忘了叫什么名字）。这个设计总监的面目我至今还记忆犹新，对于我们提出的所有要求，她一律否定。比如说，我们质疑为什么我们要给工程意外险的费用，其他公司都是都没有这项收费的。而且施工方的人都是他们请过来的，他们公司应该给施工人员买保险。然后该设计总监就理直气壮地说，作为业主你们一定要买这个保险，否则出了问题你们负责。当下我就火大了，这是什么破理由！（后面再问牛角监的监理，他们说压根不存在让业主买保险的道理。如果装修公司强硬要业主买，则装修公司需要提供业主+装修公司双方购买保险的证明给业主，而且所有工人都要有保险才能进场）。正当我要跟这个人争论的时候，我的猪猪猪队友把我拉住，说他们公司就这样的啦，硬来的，如果选择了他们就要接受他们的霸王条款。当时心里真的超级生气的，别人都是夫妻同心一致对外，唯独他帮着别人说话。但是由于很多霸王款项大家都谈不妥，我已经决定心来要拿回定金走人。没想到突然设计师琴子就说她可以不收5千块的设计费，希望我们能留下。然后我们头脑一热，觉得琴子也是很用心的人，就决定留下来继续做。（再一次做了错误的决定）。

期间设计师给我们做了设计的立面效果图，但是效果也没有说很中我们的心。比如设计师问我们各自喜欢什么颜色，我说喜欢粉红色，我老公说喜欢牛油果绿。好了，设计师把入户到电视那边整面墙都弄成灰色，然后沙发背后的墙分成两截颜色，分别是绿色和粉红色，而且颜色不到顶，上面留白，所以我的墙面就有四种颜色，分别是白色、灰色、粉红色以及绿色。我当时真的不知道该怎么批判这种效果，于是就把三色雪糕的图发给设计师，说我不想我家的墙面变成了三色雪糕。在墙面颜色上我们一直没能达成一致，于是设计师就建议先做施工图，因为墙面颜色可以慢慢商量。无奈施工图出来之后，报价一再飙升，说好的8万3-4可以解决问题，最后变成了10万！我们瞬间奔溃！

我家的三色雪糕墙面设计

我问设计师和报价师，增项何在。设计师说前期没有做入户走廊处的天花报价，后来才加上去的。我反问设计师在量房的时候，我们明确指出由于进门走廊处天花有两条高低不一样的梁，一定要做天花处理的，为何初报价不算进去？？？

其二，报价师指出，由于我们要求在合同上增加一个条款是“最终支付价格不得超过合同报价的5%，否则甲方有权拒绝支付”，因此报价师在水电报价上做了手脚，故意把价格报高，而设计师也承认水电报价含有水分。我的天啊，本来订立这个补充条款，初衷就是希望报价能准确点，不要存在漏报项目，没有想到最终却被装修公司用作报大价。而且报价师也说因为牛角监要求不能开横槽，所以报价也攀升了。我马上质问报价师，难道不能开横槽不是人所共知的吗？难道你们公司的标准就是随便开横槽吗？结果报价师被我怼得不出声。

还有一点我觉得非常生气的是，我问报价师，为什么没有主卧窗台大理石的打拆费用？是否这里存在漏报价？没想到报价师再次理直气壮地说：“我又没有去过你们家，怎么知道你那边窗台有块大理石？”我真的被她气到吐血了！第一，设计师到现场看就是要记录清楚所有东西，然后转达所有细节给报价师，这样才能确保报价准确。那如果连这么简单的事情都要业主来操心来纠正，还能称得上是一家专业的企业吗？第二，报价上面有报主卧窗台大理石的安装费用，那没有拆，何来安装？难道我是在旧的大理石上在铺一块吗？明明就是自己工作不认真还找借口，真的不可理喻。

本来说好的我们小区有垃圾场，淤泥不需要外运，就不会产生淤泥外运费。结果到签约的这一刻，设计师丹丹突然跳出来说，不行，这个淤泥外运是绝对要收的，我们小区绝对不给放淤泥的。当时我真的想骂她一顿，我们都合作了2个月了，到了这一刻你还搞不清我小区的淤泥究竟能不能放？？？人家喜迎门在第一天量房就搞清楚了！！！

而且前期报价也没有报什么淋浴间挡水石安装的费用，我就问设计师，难道我们淋浴间是突然冒出来的新构想吗？淋浴间不是一直都在的吗？为什么之前都没有报？最终的报价单我并没有拿到copy件，我只是随便看了两眼就发现了超多问题，这样的企业还如何合作。于是，我向他们提出，希望他们能够按照实际来报价，并且把各项无理收费取消，这样把预算调回去之前承诺8万3-4，这样我们好继续合作。因为比起其他公司的报价（华浔5-6万，喜迎门7万多），他们的初始报价（8万多）算是天价了，那我们都愿意接受，作为消费者我们已经表达出最大的诚意了，如果是10万的报价，我们压根接受不了。而且他们送的那个智能马桶，体型也是巨大，对于我们家的小厕所来讲，简直是太占空间了。然而，他们不接受任何沟通，价格也没得商量，然后我们要求退回定金，他们也不肯，说是他们做了这么多事情，不可能退回给我们。但作为消费者我们的时间同样也被他们耽误了，从 6月中下单以来，到8月中，事情还没解决，而且我们单是等候效果图就等了有差不多3周时间，原因是6月签单太多，要慢慢排队做单。而且现在也不是我们无厘头要停止合作，而是设计师当初在报价的时候存在漏报、少报以及用承诺低价来误导客人，而作为客人我们也被各种霸王条款逼得无可奈何了才要求退款，但是钱在他们手上，他们就是不给我们退。我们曾经有找过消费者热线投诉，但是可想而知事情完全解决不了。

为了这件事情，我跟猪队友吵了好多次。主要原因是当时决定签下九艺的是他，但是当出现问题，他一句不吭，包括我跟装修公司撕逼的时候，他也是坐在隔壁一声不出。第二，我跟猪队友说要去装修公司争取拿回定金，但是他并没有任何行动，也不想处理这件事。后来我也真的佛了，觉得装修公司不肯退，猪队友不想追，我自己一个用力干嘛。。想想还是算了，那五千块就当让粪坑里面了吧。（每次提起这件事都很想扇猪队友耳光！）

九艺这件事是我们目前装修为止遇到最大的障碍！所以建议大家选择装修公司的时候一定要慎重慎重再慎重！

在与九艺谈判破裂的第二天早上（一个周五），我让猪队友赶紧翻回了喜迎门何工的微信。因为当时已经8月底了，再拖的话过年前装修不完就麻烦了。本来想着说都过这么久了，可能资料都删除了吧，又要重新量房。没想到何工说资料全都在，随时过来聊。简直是黑暗中的救星有木有！于是周六我们就迫不及待再次来到喜家的办公室找了何工，马上就谈好了方案。何工拿出了合同，因为有了前车之鉴，这次我仔细看了一下合同报价的项目。天啊，之前九艺在最终合同里面依然漏报的项目在喜家这边一次就报齐了，而且价格要比九艺亲民好多！而且何工还帮我们申请了优惠活动，于是毫不犹豫把合同签了。顿时心里的石头落下了，希望这件事从此告一段落。

在进入妈网之前完全不知道原来有第三方监理这件事。后来泡了一下论坛，得知主要有两家第三方监理，一个是牛角监，一个是装小蜜。经过了一轮对比，我们最终选择了牛角监。由于我们家面积少，所以选择了十次的节点监理，加上当时618促销，我们最终以1200的价格签下。

对于第三方监理，我举双脚支持大家购买他们的服务，原因很简单，他帮你省下来的绝对不止一两千！

举个例子，当初在九艺的时候，合同里面有一项水电隐蔽工程竣工图，报价1500。牛角监表示这个价格简直逆天了，市场价顶多500。于是当时我们跟九艺那边谈，对方一下子就答应把价格调成500，证明这里面水分多深。不过后来跟喜迎门签的时候，他们是没有这一项的，我问何工为啥没有这项。她说这个还收什么钱，我自己给你画就行啦

另外签约喜迎门的时候，我们升级了进口的法兰特水管，监理后面跟我们讲其实国产的已经很好了，有钱升级进口管不如把4分的水管变成6分，这样水流更大而且价格比起4分进口管还有省钱。

如此例子还有好多好多。。。而且关键是他们有专业的知识去challenge施工方，像我们这种迷迷糊糊的小白，别人弹出两个专业名词就能把我搞晕了。最后，千万不要相信装修公司跟你说：“不用花钱找监理啦，我们公司也有监理啦”。谁都知道装修公司的监理就是包工头，他们工资是装修公司出的，你想想他们向着谁？所以，花点钱找独立监理很有必要！

我们家的监理是牛角监的傅工，人不错，也很耐心。而且感觉他对钱的把控挺严的，经常会提醒我们这么做会有多少增项，大概要加多少钱，不错哈~

本来想上传一下打拆时候发现问题的照片的，不知道为什么上传不成功，只能传一张啦~

虽然突如起来的装修打乱了我的节奏，但是利用非常短暂的时间我也是做了稍微做了一些作业。以下是个人推荐的一些装修前要研读的书籍以及app，希望对大家有帮助~

No.1：小红书 – 作为小红书的忠实粉丝，在里面看到了不少美美的装修案例，然后自己都会用PPT整理出来，在谈设计方案前给设计师看

No.2: 《小家越住越大》1&2，深入浅出非常有用，建议大家在动工前务必看完！当时买的是电子书，在手机上看，一天就看完了两本，非常方便。（这本书真的真的非常有用！）

No.3: 装修记账APP，可以设定装修的预算，然后每项消费之后进行扣减，即时知道自己还剩多少预算。而且每一项消费里面可以备注信息和图片，这样可以把订货单啊，押金单啊，物品尺寸还有联系电话什么的都一次归纳起来，到时候找也非常方便。

No.4：当然是伟大的妈网装修日记帖以及加入妈网装修群，有什么不懂就问大神们，非常简单！

另外还有很多人用的一堆糖以及好好住APP，但由于我是临时决定装修的，所以并没有什么时间看这两个app，这边不做推荐哦~