妈妈网家居

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基本情况介绍：

刚需首套。两个全职上班的上班族。无孩。硕士毕业不久，书生气，不是很会做沟通，有点较真，乐于学习新知识。

租的房子就在买的房子是楼下，这种情况可能不多见，我们是计划好的，先定小区买房，后租到同一小区就好，没想到还能租在楼下，不过不是正对着的。不然装修可能更方便一点……买房前就开始考虑装修改户型的事情了，因为买的是二手房，所以可以看到卖方业主家里已经改过的样子，

这是原本的户型。

基本槽点就是，卫生间和次卧里空出来的一块，本意是放洗衣机的，然后卫生间面积也比较大，我们看了很多家2室的微调，都觉得效果很一般，直到看到一家改成3室内的，觉得挺好。期间我和我先生也有过不同意见，基于承重墙排污采光等考虑，咨询过邻居，找过装修公司问意见，最后大致定了一个户型方案。但始终没有说非常肯定，想通过设计公司再确认一下。

一、敲定装修公司

最开始的思路是：设计师+装修队+有水电经验的亲戚全天来监工。在妈网上找了几家设计公司去询价，基本报价是，不足100方，按100方计算，然后最低价是200左右一个平方，粗略算一下，光设计费就是2万左右，可能会涉及到打个9折之类的，大概就是1.8万。因为我们一开始总预算就是想控制在7万左右，所以问完一圈设计公司以后就打消了这个念头。

理由如下：1、我们已经有比较喜欢的方案了，也看到有邻居实施了，可执行程度很高。2、没钱。

所以观点就变成了，装修公司VS装修队。这里我想多啰嗦一句，如果说你们对房屋设计、空间利用，造型效果确实有很高的要求，且，小区物业对改户型没有什么不允许的，还不差钱……还是选设计师好。专业的人做专业的事情。

我把能问的邻居都问了一遍，我们所在的小区，用的装修队是很多的，便宜好用。期间也经邻居介绍，接触过一个装修队，优点：小区很熟，物业的人+房屋墙体结构都很熟悉，所以开展工作起来就比较顺。缺点：装修队比较不愿意动脑子，希望我们直接复制粘贴他做过的户型修改，转而对我们提出很多“建议”，目的就是不要搞太多花样，减轻他们工作量。在接触到装修队的人的时候，也有同感，人比较大大咧咧，问到的一些细节问题，回答都是一带而过，或者给出的做法，简单粗暴。聊完以后我们就放弃了邻居转介绍这种选择模式，转而去了妈妈网和***两个平台。

这个过程也非常漫长。

首先说一下我体会到的两家平台的特色：

1***：第三方监管，有点像天猫的模式。在该平台上可以按距离或者口碑模式筛选，约上门量房。双方达成一致意见后，***上签约，资金归***保管，期间每完成一个阶段，会有第三方的人上门检查资质，无误后，转钱给装修公司，再开始下一个阶段。

优点：资金有保障、第三方可以做质量查验。

缺点：有问题无法在平台渠道发声，只能双方“默默”解决，达不到曝光的效果。

2妈妈网：类似纯中介介绍平台，提供商家联系方式，双方自行签约。

优点：可以通过大量的帖子去了解装修细节、口碑，也可以通过帖子舆论压力给装修公司施压。有大量“志同道合”的人相互交流，有团购活动。

缺点：双方直接签约，资金无第三方监管，无免费第三方验收质量。

我选择了集中一个星期，邀请者两个平台指定给我的装修公司。另外，我通过筛选区域，找了一家离家门很近的装修公司，单独自行主动联系。几家装修公司接触来下，基本是这样的：上门量房免费，但是，方案和价格不可以线上交流，必须去店铺里聊。

这样就会有个矛盾点：1、我不知道你的总报价会不会超过我的预算。2、我也不知道你给我安排的方案，是不是就是我一早拒绝的。然后就要跑很远去店铺里聊。太花时间了。于是我提出了要求，对上门的装修公司进项了筛选。

1、可以不给详细单价预算，但要提供模块价格和总价格，比如，打拆部分总价多少，水电部分价格多少，总价合计多少。

2、可以不给方案设计图，用文字的方式描述下我最在意的区域的设计思路（我这里已经有一个大概方案了但还不确定可否行得通）

经过这两条筛选，我其实真正去门店讨论价格和细节的只有2家（有的公司还是愿意给的，筛选完满足我条件的，再综合总价，可以筛选备选公司）。

这个过程有点长，后续还有点不开心。店铺名称不表，过程不表，直说结果。

我选择了五洲建材城的轩怡装饰，提供了预计做的电位（水电是装修公司费用大头），提供了我做的全屋效果图（酷家乐免费软件），问了支付方式以及后期发现问题的解决办法（抛出细节要求，提出所有的疑虑）。在线上提出要求，等待对方给我回答。轩怡的速度一如既往的快，第二天晚上就收到了报价，注意，轩怡始终保持了最开始的承诺，给总价，不给单价的方式。但还是能看到，他们收的工程管理费是比较高的，去到了14%。妈妈网里有小伙伴请了第三方监理陪签服务，把几家能拿的报价都扒了一遍的，我才有底气和轩怡讨论这个。

几次线上较量下来，我整体的感觉是，设计师文朝还是很擅长和客户打交道，我这种喜欢“打破砂锅问到底”的处女座，属于“难缠”户，竟然都没有出现发脾气或者一点点不客气的字样。你问什么我答什么，你有什么顾虑我给你什么策略。基本上算是，交流中先看中设计师，再去搜的轩怡背景。

说是在广州做了20来年，抱歉，我来广州时间太短也不从事这个行业，你说多少年就多少年吧，嗯，你家是直接和师傅签约的？挺好，公司文化还不错。哎，有个帖子说做完没多久就有小缝的呢，嗯，下面就是轩怡的回复了说马上联系上门修复，公关倒挺快。这家也用的轩怡呀，标题就是感谢轩怡的，真这么厉害？

消息有好有坏，不好判断。线上该聊的细节都差不多了，别纠结了，直接来谈价格吧。我之前做过调查，我所在的小区里，其实装修需求很旺盛，地铁房+电梯房，使得越来越多像我这样的刚需搬进来，但是房龄又有20年，是必须装修的。除了本小区，周围还有大量的步梯老楼，只要搬过来就是要装修，做好我这单，等于是打了广告。一些老房的局改卫生间厨房修补需求也是很多的。就看你想不想在我这里做大口碑。我也不想在工艺材料上砍什么，毕竟干活的师傅吃的力气饭不容易，也怕压狠了你给我乱来，但你这七七八八的管理费什么，是不是可以退让点？

我说了各种做我们这个小区的好处，虽然总价没有压到心理预期，但也是少了一些的。我不想再花时间做选择，也确实觉得设计师文朝不错（没错，一个好员工是公司的代言人，哈哈哈），签约了。最后约定的价格7.4万。且标明上浮不得超过5%。

    选择装修公司到此结束。但在这一阶段里，我想和大家提供几个信息：

因为我只筛选了两家做价格对比，所以关于部分服务和工艺材料所知信息如下（为保护商家秘密，只选取部分信息，有不良影响请及时告知楼主修改）：

 综合几家接触，得到的信息有：一般装修公司的报价单，是按流程顺序来的，打拆-水电-泥水-天花- -清洁收尾。轩怡的报价单，我们很不适应，是按照空间来的，比如客厅餐厅、房间、厨房，然后每一个区域下面，再给出项目，比如地面找平、墙面天花基膜处理，扇灰、油漆等工序，就在不同的区域里重复出现。这就出现一个矛盾点，你报价的时候，是从空间角度，但是你做工的时候，是按装修顺序来的。我报价能看到每一个空间花了多少钱，但是我作为业主，需要直观感受到的是，当前完成了哪一个流程，这个流程花了我多少钱。这也是当初我优先和家附近的装修公司联系的一个原因。看轩怡的报价单太费劲了。还记得当时跟设计师文朝面对面吐槽，说，你们这么做，最适合的客户是那些做居改的客户，改个厨房多少钱卫生间多少。我这样全屋做装修的，你最好还是提供另外一种报价单好。

1、绝大部分装修公司都是不肯线上给价格的，我的办法是，提出给总价的要求以筛选公司。同时也可以看下，装修公司能否妥善处理你提出的需求。时间多的朋友，确可以一家家上门谈，到手的信息更详细。

2、装修公司半包的水电材料是不可以更换的，理由是，埋在里面的料，如果以后出问题不知道是谁的。用料好坏，自己选择。

3、第一次量房前，把自己的需求想好，尽可能向设计师提出各种问题，在对方应对你的要求或者提问的时候，至少可以判断出沟通能力。不放心的，多找两家，提出相同的问题，看不同的装修公司回答的情况，再综合判断。

    大规模的装修公司，流程化管理过的人，做事条理性好一点，能比较快的点对点讨论问题，流程更全面点。反过来，如果是装修队或者小规模装修公司，主要看领队人的脾气和性格，个人因素不够全面稳定，所以，可能会超出一般装修公司的水平，也可能会低于。

    选完了装修公司，但我不会说轩怡就是好的，我要说的是，选择装修公司，就是一个运气事。因为到这个阶段接触到的是设计师，我们按最正常的思路去推，一个读完大学所学专业是设计类的，又懂点施工工艺，相比那些师傅，算是知识分子了。你和“文化人”打交道肯定容易点，但是，最后你家搞成什么样子，用的料是不是约好的，工艺有没有偷懒，还是那些靠手艺吃饭的师傅做的。

    所以……以我为案例检验轩怡！我会天天回去看，及时更新进度，拭目以待吧！

我觉得装修施工的困难，远不及采购各种东西……

装修公司选了就选了，采购就是，大牌有保障，但是贵。小牌便宜但是我又没辨别好货的能力。每天都是怕踩坑，然后不断的花时间看比较……心累。

瓷砖:

不废话，上图。有错误请告知，以便修改不误导他人

 防滑：没有抛光的通体砖（容易脏，不好看）＞仿古砖（好看）＞抛光砖（亮）＞全抛釉（好看，亮）。

防污：抛釉砖＞仿古砖＞抛光砖＞不抛光的通体砖（一般公共场所用）。

听了销售介绍也上网查了查，我已经尽量去分类了，也不知道瓷砖行业术语分类怎么这么乱（只作参考不承诺绝对正确性……）？其实选瓷砖，我觉得没什么好说的，大牌就那几个，可以贵到让你伤心，小牌多如牛毛，便宜到你怀疑。要是具备拿到砖体，可以自行分辨的水平，我觉得买便宜的小牌就可以，家里有车的，可以往佛山工厂跑一趟。但是外行如我等，且家里没有车，还是决定买大牌，而且选实体店的大牌，考虑的因素有：面积小需求少，单独从佛山拉一趟运费上并不划算，后期补货，成本高；没有材质辨别能力只能靠口碑品牌来确认。

最终敲定了东鹏（因为老姐家用的就是），出于功能性需求，选择如下：

1、厨地+卫地：仿古砖（防滑和防污是矛盾的，我还是担心老人摔跤，怕脏选个不显脏的色……）

2、厨墙+卫墙：全部瓷片上墙。考虑是吸水率。因为的格局里卫生间是暗卫，如果贴地砖，水汽完全不能被墙面吸收，瓷片是可以慢慢吸收部分的，再蒸发掉（类似抹布吸水后再蒸发），回南天可配热风浴霸加速蒸发。另外，工艺上，地砖打孔工艺要求高耗时费钱。最后，瓷片便宜。我的观点是针对自家的情况，请自行判断。

3、客厅+餐厅：最开始定的抛光砖，便宜耐造。但是！去了店铺里，抛光的款式非常少，颜色简直没法挑（家中采光不够好，对亮度有要求），价格也没有想象中那么低。老姐再三说，抛光和抛釉的耐磨程度没有差得非常多，还是选好看一点的。So，我最终美观上，选了高出抛光每片20元的抛釉砖。

    综上所示：1、在耐磨性上，其实鞋底带沙的杀伤力，比店员举例提到的，用刀或者硬刷刷，更大。看瓷砖时，弯腰看下店铺里铺的砖，可看出长久被鞋底沙划伤的样子。2、在光源下看瓷片亮不亮白不白是无效的，要关灯，再用手机打灯打到瓷片或者瓷砖上，看反射出来的光是不是很散。越集中表示越能反光，越亮。3、抛釉的折射剔透亮度，真的比抛光高很多，希望你们能抗拒美色保护好荷包……不差钱我强烈建议全部买原石（通体仿大理石）好看耐磨几乎无缺点了。

板材介绍

密度板：木头+植物纤维打成粉末加胶热压成的。可按密度分成高中低，家用多为中度（16、18、20）。优点：粉末压成板，里外丝滑，容易加工做造型。缺点：防水差，受潮后膨胀，不可做承重柜体部分。

刨花板/颗粒板：多层刨花加胶压制。（实木颗粒板值只用木材料做的刨花）。优点：可承重，加工容易，防水性较密度板好，吸水后变形程度较密度板好。缺点：不可做造型。受潮变形。外形多用三聚氰胺做装饰（J牌、O派等大牌都是用颗粒板很多）。

欧松板：定向结构刨花板。刨花较一般的大，以定向铺装的方式，厚度在20以上。优点：质地均匀，柔韧性强，受潮不易膨胀。缺点：厚，占地方，不宜做家具，适合做背景墙造型基层。

胶合板（常称实木多层）：木片+胶水，结构类似威化饼。

大芯板：小木条拼接做芯，表层双面用胶贴木板。

指接板：木条拼接做主体，热压，抛光（比如木的切菜板）。

实木：多用松木，橡胶木，桦木，杉木，可做直拼板，指接板。

品牌板材：

爱格板：奥地利，主打环保，只用一种“针树叶”的树干做材料。

兔宝宝板：江浙，主打环保。除醛板和顺芯板是欧松板芯，实木多层为胶合板。

大亚板：福建大亚，有密度板和刨花板，主用于南方城市（索菲亚用的多）。

我还在挑选中……麻油们有好的介绍记得给我留言……

开工前要做什么准备？

让装修公司提供好图纸，资质证明等（公司一手包办好），带着装修公司（设计师+监工）去报建，按小区要求，到了物业处，签字啊签字啊还有摁手印……最重要的，交钱。押金和电梯使用费。确认了垃圾的处理方式，小区内有集中点，垃圾不得过夜。

办完手续，工程处的经理还特意上门，告诉我们哪些是柱哪些是梁，哪里要做重点防水，做到什么工艺，等于是，物业对施工方交代了一番，我除了记得区域，专业名词和施工手法真是记不住，还有，普及普通话多么重要啊！我问施工前还有什么要做的，回答，邻居要告知，特别是楼下的房顶要拍照。

之前的版本，我写了很长很长的，与楼下邻居不那么顺畅的沟通，按我先生的意思，都是无用的流水账。基本情况就是，我们拿到了楼下的屋顶照片，本小区的物业不做任何记录，只叮嘱，保留好照片和聊天记录。防止后期有纠纷用得上。

该做的准备全做好了，等周一开工吧。我特意请了半天假，在家等师傅上门。

开工第一天---打拆项目

群里约好8点20。我按约定时间开门等着，先来的是打拆师傅，从口音判断是家庭式的。以壮年男师傅为首。进门，我就先打招呼，下手都尽量轻点，楼下邻居比较不容易沟通，尽量避免矛盾，能用小工具用小的，大的物业也不允许。师傅说好。然后是和我确认下，哪些要拆的，哪些要保留的。保留项有一个完整的厨房吊柜，还有所有灯（都是比较新的）。

    其实这个环节，我会有点不很明白。师傅上门前，没有看基本图吗？没做好沟通？不知道哪些是承重剪力？我也问了下赖工，说是讲了的。我就当是打拆师傅做事谨慎，需要和业主再确认吧。

    顺序是这样，打拆师傅先到，问了我保留项目，开始先拆木地板和厨房---然后赖工到场，两者对打拆细节再现场沟通，开始地板和墙面的同步拆除，还有木门以及厨房+阳台的推拉门。

    期间我下楼回家做了点家务，找了个口罩，没一会被我叔喊上去了，说得要个门禁卡，嗯，这倒是我忘了。另外，不准备换的防盗门，被师傅撬木门的时候，给压扁了……然后就是打电话通知煤气公司上门拆除燃气管道（记住，这个工作本应该在上周五电话约好，这样周一就可以同步完成拆除），现在等周二下午上门拆。我在看室内，拆下来的木地板已经运走，开始铲墙皮了，速度很快。我看着也挺好的。突然事情就来了。

    合同里写好，打拆地板，只做5厘米以内的，现在拆出来，发现我家竟然有10厘米。这属于个增项。我把这个消息单独告诉了文朝，文朝说，这个不算漏报，地板是得敲完才知道的。嗯，这个增项我认的。这个不是问题啊，问题是，师傅搞了两下，就说，地太难打了，还厚的很，冲击钻是钻不动的，要用小风暴。然后，楼下可能会掉灰。这怎么行呢？万一刚开工，老人家就上门，找我麻烦，要我赔他家全屋顶，还有装修，还有因为装修要住的酒店钱，咋办！穷啊！我要是有钱，我就去土豪区买房了啊！

    我说还是用小工具吧，你这个地方看起来也没那么厚没那么结实啊，一小块一小块往前推进，也是能做完的啊，我又不催你工期，你打拆工作可以慢点没事啊。

    打拆师傅就说，你看到的地方，因为这里地面有空鼓的，所以好拆，你客厅中间地段很结实的。

    你不要一上来就想从中间打开，再往四周辐射铲的方式啊，就按阳台边慢慢往里面铲也是可以的啊！

双方理论不下来，我叔也不废话，拿了冲击钻，就开始现身说法，像开槽一样的方式，从阳台边空鼓的地方，慢慢打小槽，一直打到监理说的不空鼓的坚硬区域。放下冲击钻，说，我试了，没那么难打，而且边缘看着是10里面，越往里打层厚越浅，没有10立马那么厚。  

    师傅想用大的，无非就是想做快点，省力气，但是没有考虑到我们业主的顾虑。毕竟，装修期间发生纠纷，后果是可大可小的。  

    好了，现在就是业主有要求，施工方说有困难。听谁的？  

    我不会说自己家的意见就绝对的正确，找个大家都服气的第三个人来比较稳妥，于是找了轩怡番禺分公司工程部经理万工，希望他能实地过来看下，给一个折中方案。万工说，今天的行程已经全部安排满了，没时间来现场，明天一定到。我悄悄问了叔叔是不是确实可以用冲击钻完成打拆，叔叔说完全可以。这个话我也给到万工了，万工的回复就比较实在，说，原本打拆工作安排了3-4天，现在用小工具就可能要用到6-7天，这个成本很高，工人也不愿意这么耗着。我就问，用小风炮的话能不能保证楼下没事。回答，按之前拍到的照片，可能会掉灰掉点皮。我说那你这个回答就是没考虑我们业主的利益啊，楼是个老楼，况且之前你也是和物业接触过的，哪些要注意的事项你是知道的嘛。（这里我要说明一下，物业说不给用大功率的指的是冲击锤，轩怡是遵守了的没有带进场。我也不可能枉顾全栋楼的安全。只因为我们楼下业务的房屋条件不好，几次沟通效果又差，所以稍稍大一点功率的工具我都不想用，只敢用最小功率的。如果楼下房屋条件好，正常是可以用的。）  

    最后就是，明天到现场来，万工给最后的打拆办法。  

    就开工了2、3个小时而已，就会有各种问题，我突然想到妈妈网里这两天，大家吐槽某赞用的沙子竟然是海沙，有大量的贝壳在里面！  

只请了半天假，还要赶回去上班，出门时我又瞄了一眼被压扁的防盗门边，想起赖工跟我说的，没事！后期做门框可以挡住的，心里真是……

晚上到家已经很晚了，我们三个人跑上楼，打着手机灯，一边看现场，一边听叔叔讲下午发生的事。进展是：地面已经敲打了一部分，还剩客厅餐厅区域地没有打、全屋墙面天花已经铲除、卫生间的墙拆除得还剩墙地基部分，叔叔补充了几个细节：地面后面没有用大工具，还是用的冲击钻、墙面铲灰铲的不是很干净。在打拆卫生间墙体的时候，用锤子敲了，物业赶来制止了，又用回了冲击钻。我马上在群里说了下这个事情。也得到了设计师文朝的反馈。明日装修会再做一下的。

装修第二天---楼下没事，楼上有事了

我最开始怕的是楼下邻居要上来骂我们动工吵到他们了，竟然也相安无事。但是！今天快中午的时候，叔叔给我发了一张照片，说是打拆完，发现卫生间天花有漏水的样子！我最害怕的事还是出现了！

装修时是怕完楼下怕楼上，怕完楼上怕楼下。楼下漏水意味着我们是受害者，天花又做不了防水，也不能直接跑到人家里去铲了重做防水，咋办？！我还特意找了前业主问装修时有无发现厕所天花又问题，回答，从头到尾就没做过卫生间的天花。

好吧，先找的物业工程处。先是把我讲一通，装修就是可能会引发漏水的。而且楼上才做完装修的，你这里就说漏水了。好了别说了，我先去你家看看。晚上下了班，我通过业委会要到了楼上邻居的电话，联系完的对方的反馈是：16年以前，因为经常漏水，各种漏水，于是年年小整顿，终于在16年把卫生间全搞了下。距离现在已经2-3年了。并且，当时是做过闭水试验的，物业验收了的。所以，现在还漏水不是我的问题，是这栋楼太老了，我是不可能重新做的。

我立刻联系了物业处，反馈结果是，没有防水工作验收合格这种说法，只是勾了“有做防水”这一选项。从我家楼顶状况看，就是排污管处没有做防水，才会顺管流一直流下去。再结合其他痕迹，推测马桶位置和地漏位置，也有点漏。当时的闭水试验成功，并不保证以后就成功，和防水的材料、工艺手法有关。至少从顶来看，楼上防水效果只有3年不到时间。当前，漏水痕迹并不明显，楼上邻居态度放在那里，于是决定进度不变。

 我对赖工说，当时说好你们保我防水10年的。赖工笑了笑，我们是保证你不漏到楼下，10年质保。楼上我保不了哇！我想了想，嗯没毛病…..                            

装修第三+第四天---学习到了知识

群里没动静，叔叔也没有单独给我说什么消息。第三天晚上回来，我看到前两天打拆的东西，已经清理完毕，墙面也铲干净了，但是墙面的处理不是“一视同仁的”。厨房和卫生间的墙体，被打到见砖，其他墙体，还有点批荡层。

 我没懂，在群里发消息问了下。

回复：所有要贴瓷砖的部分，都必须打掉批荡层，这样才能保证面是非常平整的，足以贴瓷砖的程度。

可是我又看到厨房的一条排污管包着的砖墙被打掉了，但是卫生间的排污管还是包着的，两个处理方式又不一样？

回复：因为要贴瓷砖，所以厨房管道外的包裹部分是要拆除的。不是误拆。卫生间排污管部分涉及物业要求必做的防水工程项目，暂未动工。叔叔突然提了一句，这个恐怕要单独给钱了。我没在意，因为之前说的费用已经包含了全部的打拆项目啊。叔叔还是很坚持，让我问下。果然，是要收钱的。我有点奇怪，在小群里问，这个打拆费用，之前完全没提过啊？我甚至不知道这个管原来还是要拆的？设计师文朝在解释完这个管不是误拆后，表示，这个管的费用他来出。我也不多讲什么了。

第四天，安排的内容是定墙体和排污管处理，请了半天假。我们用砖在地上定了个样子，确定最后的布局。麻烦的是排污管，按物业要求，是需要在包裹排污管的墙体底部，开一个面，涂上防水材料（针对我们排污管可能老化漏水的情况），经物业验过看到防水材料了，方可恢复原状。赖工不肯做。理由是，这样的防水只是面子工程，能涂到的是外面，圆柱管道有死角，当前状况良好，开了反而可能会漏水，公司承诺10年质保的。建议就是，整条管的外侧墙体全部拆掉，可以360度无死角做防水。但是类似厨房管一样，打拆和砌墙，都是要单独再给钱的。物业要求的，赖工不肯做，物业和赖工都同意做的，我们就要单独加钱。

到这里大家应该能明白，为什么，楼下漏水找楼上处理，大部分的楼上都不会积极响应了吧。从装修的时候，防水就是一个，怎么说呢，有点像自己花钱方便楼下的事。更别说看着好好的卫生间厨房拆掉重新给你做防水，反正漏的又不是我家。

我们想了一下，决定全拆做防水，但是价格需要确认下。当时就打电话给设计师文朝，询问下价格。给的报价方案是，打拆以面积计算，砌墙按管的个数来算。价格约莫800块钱的样子。我把这个价格反馈给赖工，赖工不同意了，说，这个有管的，打拆不像普通的墙体一样，另外还有单独的垃圾清理。不说拆管吧，那个垃圾清理，我们签的合同选项里垃圾清理是全包的，怎么又来一个垃圾清理费？我见争论不下，又快到上班时间，跟赖工、设计师文朝打了招呼，让他们协商，完了给我一个确切的回复。

下午上班忙到半路，突然想起橱柜的事没落实，电脑微信找了文朝问厨房尺寸摆放问题，然后就变成了电话沟通。说完橱柜，就说到排污管拆和砌的事情，打拆应该特殊计价，但已经承诺以普通墙体计价，就不变了，加一个垃圾清理费，另外说的按个计价的管道，是2面墙体的管，我们这是3面的，所以计价方式变成以普通砌墙的单价计算。最后去到1200元，1个小时前打我电话想说的，我没接到。听完我觉得问题也不大，在家里小群里说了下，没想到叔叔拍了张已经打拆完毕的照片来。这下，先生不开心了。（图片可以证明楼上漏水）

增项的部分，不能在没有约定好价格前，先打拆。这是我们的观点。

群里讲了一通，最后就是，我们压了200块钱的价，表达了不满。沟通过程还是很顺畅。

在这里，我想单独说一下。这个先拆后通知的行为，对业主方不太友好，很被动。大家在和施工方沟通时，一定要说好，所有的增项，不能先做了，再说价格（计价方法一旦变化，总价就说不准了）。但是我知道，这次的行为对方不是恶意的，因为前后涨幅不大。合同上分甲方乙方，但真正是合作的关系，选择了装修公司，是出于信任，不是说签了合同带回家施工，处处提防，必要的监工是希望细节处可以做到更好。我不想让这件事让双方心里有芥蒂，点了份水果外卖，送去了轩怡公司，感谢他们的辛苦付出。

                第五天确定墙体

昨天折腾了半天，由于临时拆掉了排污管，周围区域的面积，凭空多出来2-4厘米的样子，搞得原本计划的对应的洗手台的边沿，突然就拿不准了。群里再三沟通，顺着被拆掉的排污管延长一点距离（我也不明白，本来很小的一件事，人不在现场就不好沟通了……），另外，头天晚上，我自己搞了效果图，发现由于餐厅里安排了电器柜，导致，厨房推拉门对称点相应需要往北向移动一点，不然辣眼睛。于是，上午就是沟通，下午师傅上门，搭了墙基部分。砖已经拉进场。下图1是我自己做的效果图。

标红点为厨房推拉门的中心点。

 这款新砌的墙体，轩怡说是用了“新砌墙倒置防水地梁”的工序，不是直接在地面上做的，可以很好的起到防水的作用，嗯，反正这个工艺是收了钱的……且看后期如何。（砌墙部分完成如下图）

砌墙中间有琐事如下：

厨房门要不要做倒梁？

我们没有做倒梁，因为双包边要加一千多块了。而且原始模样就是没有包边的样子，我觉得挺好。那么不做倒梁，顶上就是做蜈蚣脚了。问过铝合金门老板，也问了设计师，包边主要是美观。不做没关系。

其他新砌的墙要不要做倒梁？

必须做。就是一条水泥钢筋贯穿顶上。

接下来是水泥涂墙面。大概到开工第8天，批墙已经结束。我下班回家看了看，有2个地方：1、水泥在很潮的情况下糊平，待水泥干后会出现如下图情况：

什么道理呢？就是湿水泥本身有自重，下部分水泥会往下坠，导致出现裂缝。但是如果在水泥要干未干的情况下糊平，就会非常光滑，没有裂缝。

2、水泥糊墙也是越平整越好的。虽然后面还有批挡层去糊平，但是一开始就保持高水准的平整当然是最好。一句话，水泥墙面越平整代表工艺越好。

越平整，后面墙面贴瓷砖做批荡，越不容易出现空鼓。期间我也打电话问过万工（工程部经理）关于瓷砖上墙的事情，结论如下：墙面如果瓷片上墙，可以不用瓷砖胶（成本会降低）。地砖就必须瓷砖胶。墙面糊得再平，墙的四角，多少还是会出现一点空鼓，原因是瓷砖胶等胶类，也是半液体，铺瓷砖上去后，四角会由于挤压跑去别的地方，无法避免。但是空鼓面积非常小，不会有影响。

师傅要休一周假期

墙体做好接下来就是该水电定位的时候了。但是，我接到公司的通知是，轩怡4月初始安排师傅旅游的时候，也就是说我家要停工。

第一反应是，这个放假签合同时没说呀，延迟工期只能是不可抗力，比如天气……。再说，不能换师傅？怀着这疑问，我打电话给工头赖工，赖工的口音，让我实在没弄清楚，大意就是师傅要回家过清明节，不能来。清明节结束可以回来开工，但水电开槽有声音的，不可能在结束后的双休动工。于是，师傅一共要休息大约整7天。在清明前的一个双休，完成界面剂和水平线工作。但是说来说去，我没明白，为什么不能抽调其他师傅来。于是打电话给赖工的上级万工。

交流如下：

“法定节假日是3天，为什么要休7天？”“因为轩怡每年4月初都会组织员工出去旅游的。”

“但是之前签合同时没有说过这个事情是作为延期的。”“这个不会延期的，每年都是4月初旅游，是惯例。这个师傅是休假带放假，要回家过清明节，广西人很看重这个节日。”

“那换个师傅来做事呢？”“指派的是赖工来的嘛，只能从他下面调人的，如果强行从别的师傅那里调人，可能就不那么好。”

具体哪里不好，我没有太听明白，反正就是，必须要休假，于是我们从4月1号停工到7号。期间我们完成了木门师傅和铝合金推拉门，窗户的测量。统一按99厘米作为基准线。下图为黄墙和水平线的样子（开工第十天）。

水电前准备工作如下：

1、和设计师确定好各个电位的位置。

2、在水电开工前约门窗师傅上门量尺寸。一般铝合金生产工期在15-20天。木门时间更久一点。

我们在水电阶段大约一共与施工方商讨了3次。

第一次：与设计师、监理赖工。时间在3月30号的上午。

第二次：与工程部总监万工，4月1号。（因为操作不当导致楼下卫生间漏水，要求万工来看下实地环境。）

第三次：4月7号晚上，正式开槽前一天晚上。

看似我们已经做了充足的准备，也积极找了施工方很多次，但实际实施起来还是差了点意思。我按顺序描述。

首先，我在签约合同前，已经把电位需求和设计师说过了，比如，玄关处预留2个插头，餐厅墙面留1个吃火锅、沙发旁边留2个充电……诸如此类。所以文朝在设计电位前，心里是有数的。第一次现场定电位时，重点就在，电位在墙面预留的位置了。其他空间的布局都没有什么问题，唯有电视墙和次卧的电位有争执。

电视墙，我要求安装50管，不想看到电源线到处都是的样子。但是关于50管的用途，我们和施工方好像总是说不到一起去。并且，电位和电视柜的高低是息息相关的。我们也确实没有定下电视柜，不能确定电视柜高度。

次卧是由于我们一直对次卧布局不确定。考虑因素为，想做上下铺，但是不要挡住唯一的窗户，不挡窗户的摆放就会导致进门空间仅有37厘米。见图。红色标线尺寸为37厘米。

在没有其他办法的情况下，先确定了这个家具摆放位置，电位自然就需要放在窗户下面，桌子的上面。

期间问了下设计师，能不能做成L形上下铺，设计师很反对这个想法，说睡下铺的人会比较压抑。遂放弃，采用了这个方案，进去大概得侧身进去了。但是这边窗户刚好是朝外，没有遮挡，下午会不会淋湿到插头面板，导致全屋短路？设计师和监工一致说不会。我们只好作罢，还放在窗户下。

第二次，万工上门，其实主要是对全屋装修情况进行了解（因为我们对之前施工细节不是很满意），另外给了我们卫生间（暗卫）一点建议。来去也挺匆匆的。

第三次，是开槽前，我要求设计师和监理都要到场，最后确定电位。期间也表达了，最好是让水电师傅一起来一趟，一边说了第二天师傅开槽心里也有数。但是，但是，水电师傅就是没有来，我不知道是师傅不想来，还是赖工觉得师傅没必要来（后面证明最好还是一起到场比较好）。总之，赖工说和他讲到位就可以了。我们没有也没办法提要求。

     开槽前，确定了50管的走向，以标准尺寸来，也就是，50管下方距离地面30厘米，管高约50厘米。

次卧里，原本放窗户下的电位，转移到侧面墙上。我们一致觉得安全最重要。

晚上来的时候，设计师文朝一来就是满头汗，也比原本约定的时间迟1 个小时。一来就解释，上一个客户聊太久了，我们问，拿下单了吗，回答拿下了。因为看到他路上没有吃饭胃很不舒服，人显得有点焦躁，加上之前做过商讨，所以其实第三次电位商讨的实际时间很短。

电位确定了，也在墙上画了位置，就等第二天开槽了。

装修第15天：水电开槽完毕，材料到场。

开槽1、2、3

工头赖工也特意告知，让我们去核实下线管是否与合同一致。

接下来就是布线布管，在布置前，根据槽位的深浅，三叔提了一个问题，电线走不走管道中做成“活线”的样子？如果不走管道里，以后电线短路坏了，就不能抽出来维修了，怎么解决？

我其实真的没有想到这个问题，而且好像合同里也完全没提及这个工艺。于是我打电话给了万能的万工。得到如下解答。

轩怡在很早之前，是使用管包着电线的方式布线的，但是这种“活线”的布局方式，前提是走“捷径”，也就是两点之间直线最短的方式拉线，这样才能保证线条是直的，同时也起到了节约电线的作用。但是，这种最终形成蜘蛛网的电路布线，会导致无法精准描绘线路图，那么以后在涉及到维护，又或者墙面钻孔时，很难做到精准定位，于是后面轩怡放弃了这种做法，转而走“横平竖直”的方式，可以精准定位。但是这种走向，就不可以走活线了（可以想象下一条线垂直地面后又拐弯）而且，一般一条线拐了2个90度以后，就无法再好好的拉出来了，于是横平竖直法就只能定死线管。

听完这个工艺，我完全理解了轩怡的做法，在这里真的是非常感谢万工不嫌弃我们无知又肯解释说明。

开槽大概9点到下午2点，等三叔下午去看的时候已经没有工人在场了。大约是结束开槽。但是紧接着第二天，一上午还是没有人来开工。我忍不住群里问了，怎么回事。没人回我，只好打电话给赖工，又是说的不清不楚的，我听着像是师傅有什么其他扫尾工作耽误了不能来？

你说这奇不奇怪？前两天不是才休完假的？又不来？怎么安排人手的？作为工头么有计划吗？

反正结尾就是，赖工说，明天一定会有人来开工的。

期间，铝合金美诗固家发了一份PDF，要我确认尺寸，我发到了群里，工头赖工要求修改之前按基准线99厘米下，美诗固师傅测出的尺寸2030.要求改为2010.反正没送去工厂下单，没问题。改好了。TATA家也给到了尺寸，我同事放到了群里让轩怡确认，但是木门没有人回应我了。晚上我吸取教训，打电话给到赖工，确认明天有哪些人，做哪些事。又打电话给了万工，确认了接下来进度的安排，结论有几个：1、为了在厨房安装地漏，需要抬高平面，其他空间的地面也要相应提升，也就是之前基准线99的由来。其他地面提升会涉及到水泥沙的增项。2、建议我们阳台推拉门与室内地面平行，这样不踢脚。3公司为了弥补之前放假拖着的进度，明天安排3位师傅同时开工。

开工了，折磨我的50管的事情来了。

上午没一会，叔叔发了一张照片在群里，问我，50管开槽是这样的吗？

我很懵啊，虽然我没干过水电，但是我网上见过不少50管开槽的样子，根本不是这样的啊？

我立刻在群里问了，水电师傅刘师傅回复，一会还要在旁边开一个槽走50管。

EXM？

你中间那根已经走了电位的线，你准备在哪里开槽做50管啊？

晚上下班回来，我和叔叔去现场拍照，又给了好几张网上50管开槽的图片，还有手绘版本。发现，依然无用。因为最根本的是，大家对50管的使用理解不一致。

中间曲折我到现在都无力描述。通过好几个电话还有图片，文字描述，终于在第二天能达成一致了。同时，在讨论50管安放时，我们对次卧里电位，有了新的计划，这一块变动确实因为我们突如其来增加了轩怡的负担，万幸的是，只是开了槽没有走线，还来得及。

之前次卧电位时摆放在窗户侧面墙上，室内摆放上下床。文朝多次建议我，再想想是否有必要安置上下铺。我在定衣柜的维意定制家，看到设计出来的效果，决意放弃上下铺，转而先做单床，后期有需要，再做成L形的上下床，这样原有的电位完全不影响。（图片后面上传）。

我家阳台设计了一个壁挂式洗衣机（方便洗宝宝衣服或者内衣裤），所以按常用50管厚度，无法全部嵌入墙体（阳台公共墙部分不可深挖）。我马上联系了洗衣机店家，确认了排水管是小管。解决了问题。

装修第19天，完成了线管水管的布置。在与赖工沟通期间，他多次提及自己不是很懂水电，叔叔刚好水电也不是很熟，于是我决定引入第三方，临时请了牛角监的人来做验收。

这个中间也是很有意思，周六上午放假，我进施工地，第一次见到了刘师傅，问了几个之前就很困惑的问题。第一为什么开完槽人就不来了。答，开槽结束要留出1整天的时候给业主做验收的，不对的地方是要修改的。我只好回答赖工没有说这个安排，我还以为你溜了。第二墙面不是写了“做50管”的备注，为什么不做。答。问了赖工了，说不用管，正常做上下线槽就可以，于是没做。

心里憋了一股气，想想也没必要发作了，已经过去了，事情也解决了。按刘师傅的说法，接下来就是验收了。我赶紧在群里问，什么时候验收，是不是公司要拍质检来。群里新进了个质检部李工，就是要做验收的人了。我吸取教训，追着问接下来的安排。赖工的态度从最开始的“已经提交质检沈清，等待公司安排”，到“明天周末下午4点可进行验收。”我算是为自己争取了一回。

周天下午4点，三方人马都到齐，牛角尖的卢师傅先到，到了以后转了几圈，了解了下基本情况，也指出了几个小的地方，比如灯线要用波纹管套住，线头要用绝缘胶布包裹，旧底盒要拆除。

  等到轩怡的赖工和李质检到了，大家再一起按空间顺序过一遍房间的水电位，梳理出了问题所在，最后的修改是，阳台2台洗衣机要用4平方专线，电器柜中1个插头接4平线；卫生间马桶出头管过低，调整后才不会影响铺砖；强电箱里没有贴好各自线路的名称，后期填缝墙体后会出现不能准确判断线路走向，需要贴标签；网线过墙没有用线管包裹，后期水泥封墙后会无法拉动网线；阳台排水管由于两台洗衣机同时工作，会出现排水量太大而反水的现象，采取了加长排水管蜿蜒，降低（无法解决）反水程度。不能解决的问题有：卫生间错误估计高度，导致无法做存水弯，卫生间的门高度已经送厂定制，不能改动；卫生间门槛原本不应该走水管（降板禁止穿门槛），但是考虑到从新砌的卫生间墙体穿过有破坏防水的可能，无法解决。

晚上牛角监推送的小程序里，给的评级是D。我也把小程序给到了群里。

周一是整改问题。周二泥工开始填补线槽与地面。期间完成净水器的安装。

整改完师傅就开始铺水泥了，等待水泥干透一天。

通知瓷砖送货，请厨房窗户的师傅先上门安装窗户的框，这样可以先贴好厨房的墙砖。

厨房、阳台、卫生间做防水。是的，我在做好防水的最后一天才告知楼下，我们已经防水3天了。无纠纷发生。

防水验收同样请了牛角监师傅一起来验收。仔细数了一下电位，抄了大约5个电位。水管超5米。话说我觉得牛角监的卢师傅挺好的，认真负责，还有点憨态可掬的模样……

周一安装大门，因为原本的门洞，是直接对墙，现在要把大门安装居中，所以会存在打墙砌墙安装的事情。这里要和和我一样安大门的朋友们说一下，新砌的墙，要视安装工艺不同区别安装的。一种是，可以不等墙体干透直接卡上去，一种是需要打孔安装，就必须要等新砌墙体干透。我家是第二种，于是……我家出现没有大门的一晚……

第二天，安装了大门，铺了客厅的瓷砖，我们也约了门槛石师傅送货。晚上我让赖工把新安装的防盗门做一下保护（鉴于第一天打拆就弄扁了原本不打算拆掉的不锈钢门）。

铺地砖，安装地脚线。整个场地铺完砖，回来大家一致觉得水泥陈朴师傅砖贴的很好，地脚线也安的很好，做事很细致，在铺好的防护垫上搅拌的泥沙，完工后还清理了。

墙面扇灰完成，厅里做好了石膏线，卫生间和厨房砖尚未贴，需要补齐砖。约橱柜师傅上门复尺，出了点问题。

原本橱柜师傅设计的水电位都是在洗碗机位置的侧面，但是施工方认为侧面不好修理，日常插拔也不方便，施工的时候就跟我说了下，要换到洗碗机背后去。我当时也觉得没问题，换个位置而已，就让这么施工了。现在橱柜师傅来了……说放洗碗机后面，根本不能用，必须改回去。

幸亏我在侧面多留了一个原本用来做垃圾处理器电位啊！

五一放假仍然要跑建材，买防臭地漏，确定补货的瓷砖，以及橱柜最后的确定。

今天安装了卧室的窗台石，按照监工给的尺寸，做出来的效果如下图：

看着是没问题吧，但是！我在最开始说屋内摆放的样式，是床要贴墙放的！这样给我突出来怎么摆放床？？？标准模式不一定适合自己家，

安装窗户打的胶水，上图五洲城美诗固VS下图五洲城君士坦丁堡

美固诗的胶能涂到反光，君士坦丁堡家的胶凹凸到可以跳蹦蹦床。无关材质，手艺上就是有这么大的区别。

再来看轩怡的石膏线：（下图为已经拆掉的）黑色是打的水平线。

因为斜的太厉害，已经拆掉，黑色线是石膏线的水平走向。明显左低右高。工头说，做工师傅讲左右高低不一样，所以直接按不同高底线做。没错，这个师傅就是当时来了小区，一听门卫不给进掉头就回家的任性师傅。坐等明日石膏线师傅来了咋说。