妈妈网家居

 我正在参加装修日记大赛，晒毕业照送电烤箱，记录装修中的点点滴滴 ，了解最新最震撼折扣信息，戳我！戳我！戳我！大赛报名网址：http://www.gzmama.com/thread-4716176-1-1.html

     拿到房子的钥匙几年了，因为对装修一点不明白，一直没有装修。后来听说了妈网的装修版块，学习了很多日记，感觉只有一点不明白了，于是想着装修的事了。写装修日记的目的主要有：一是回馈妈网。将自己的装修体会写出来，供其他像我一样的门外汉借鉴，作个参考。二是作个记念。像很多人一样，装修一套房子，是第一次，也可能是最后一次，记个流水账，他日帮助回忆。三是向大家学习。将装修中的工艺公开出来，与各位装修过的、正在装修的朋友讨论好与差，可以起到监督作用。    

2017年5月23日

  按照5个月前签订合同时的预约，应该在5月15日开工。不知道什么原因，╳创公司15日才通过内部的审核。在我的催促下，在没有明确工长的情况下，17日设计师拿着有关材料去物业报建。物业倒是简单，交齐资料，等候电话答复。2天后，物业回电话可以开工啦。

  由于周末不能开工，约定5月23日开工。没有鞭炮，没有╳╳公司祝贺开工大吉的广告，也没有亲自持锤子敲几敲，人到齐后，就开始交底了。来了4个人，设计师、监理、工头和工人。之前建立了施工微信群，有10来个人，只见过设计师，其他都只是符号。

  现场以设计师为主讲解，主要说明插座、开关、水龙头大致定位。对于会影响开关插座布局的床、柜、桌、空调等等家俱，工头和监理也会提出建议，我也作一些补充。

  交底结束后，到物业办出入证、交装修押金和清洁费。物业告知指定的垃圾存放点，要求对电梯和楼道进行保护。

    体会：业主要对开关、插座水龙头的位置十分明确，清楚家俱的尺寸大小形状。

房间电位打孔

2017年6月3日

  水槽的一线品牌很多，但价格也排在前列。妈网上有麻油介绍，江门产的柔美、莱尔诗丹水槽不错。先看到柔美。╳东上没有这个牌子。从网上查到厂家电话，问到一家在天河东宏建材市场的门店，看到了实物，感觉还不错。门面很小，也没有配套的龙头，因此没有购买。

  后看到莱尔诗丹。╳东有这个牌子，但销量不大，评价尚好，还有配套的龙头，果断下单。今天收到货物。打开后摸一摸，厚度、平滑都不错。掂一掂龙头，也有重量的感觉。没有实际安装使用，只能以后看看是否生锈。

  2017年6月10日

  选择蹲厕时，前后孔差点反了。选蹲厕的四个基本因素：坑距、深度、存水弯和孔位。坑距是贴了瓷砖后的墙到排泄孔中心的距离。深度是指卫生间沉箱的深度，太浅了就不能装蹲厕。存水弯是指蹲便器与存水弯是连体的，或是分离的。孔位是指排便孔在前或在后，想买排便孔在后的，就选后进前排水。我在╳东上选择了惠达品牌的型号后，问过了师傅。师傅看了尺寸后，就说可以。第一次下单时，就错选了前进后排水。因为心中尚有疑虑，当时没有立即付款。到一家实体店察看后，再与卖家确认，证实错了，立即撤单，换成另一款。

  体会：网上购物，拿不准时，看看实物。

2017年6月12日

    二次排水没有做。日常的水应该尽量隔绝在地面层，通过地漏排走，并通过挥发自然干燥。如果全部流到沉箱里，那沉箱就会常年积水，水位高了之后，就会沿墙壁渗水，实在不妥。所以，两个排水一定要做好，一个就是沉箱二次排水口，一定不能堵塞，批荡找坡，坡向排水口，这一步做好，渗漏风险降低了。二次排水口应该做为备用使用的，而不是主要的排水口。再一个，就是回填后地面找坡，坡向排水口，瓷砖贴好一定要试水，排水要畅通，不能积水，否则就容易往下渗。

   如下图，右上角排水管低端没有做二次排水口。 

如下图，妈网上查找的二次排水标准做法。

体会：在妈网上学习到了相关知识，才能发现问题。有妈网这样一个交流平台，真好！

2017年6月13日

  王力大门量尺寸：

  在华夏家博会订货时，商家说两天后联系上门测量尺寸。一个星期过去了，没有人联系我。今天我主动联系了当时的订单人，答应派人量尺。中午量尺的师傅突然就联系我，说快到了。我正在外面办事，只好停下手中的活，急忙赶过去。量尺的时间很短。门洞规整，没有异形，量了一下中间高、宽的数字。没有上中下、左中右、前中后测量。收费是以实际成品门的高、宽算面积的，比门洞略小。师傅告诉我，测量与安装不是同一拨人。师傅人很好，返回时让我搭了一段路顺风车。

2017年6月17日

  王力安全门量尺后，厂家反馈丁级门L908只能做小包边6cm，升级为L908甲级门后才能做大包边10cm。如果改为别的型号，每平方加价600元。只得升级为L908甲级门，又加了订金，才能下单。

2017年6月19日

  6月18日到煤气公司赤岗营业厅，预约测量煤气管事。新开户的只能到营业厅预约。当天傍晚，师傅就来了电话，预约19日上午上门。师傅准时到达。我说明想法。师傅测量了尺寸，开了交费单，1000元左右，解释了安装方法。提醒了要注意的问题，安装橱柜时打钉打孔不要损坏煤气管。20分钟就解决了。待到营业厅缴费后，就可以施工了。

  网上查到收费标准，暗埋管收了开槽费，却只负责砖墙的开槽，不负责水泥墙的开槽。这就是垄断的傲娇！

2017年6月26日

清理垃圾。工长与物业协商，如果垃圾从富一楼穿过车库出口到地面，不但路程增加，而且车库出口坡度较大，一个人推不动，增加了人工费用。如果先将垃圾用袋打包，放在一层地面，待晚上用车直接拉走，施工方可以节省人工，物业方也减少了二次转运费用，同时不影响地面卫生。物业先是同意。后来，保安说违规施工，又去斥责工人，不允许将垃圾放在地面，并将清理垃圾师傅的出入证收缴。这是不是传说中的挖坑？待掉进去了，再治你。我想起了底层的互虐，利用手中的一点点管理权限，故意设局欺负更加弱势的另一方。

2017年7月17日

  水电验收了。从5月23日开工，在近两个月的时间里，由于全包的材料供应不上，多次停工，累计满打满算只施工16天。没有时间计划表，没有验收标准，没有施工流程图。参加人员为监理、工长和我。我问监理，设计师要参加吗？监理说，微信群里发了消息，应该会来，他不知道设计师是谁。说明监理根本没有协调确定具体参加的人员。然后，监理问我要了设计师电话。

  工长将拟接热水器的冷、热水管连接。将水龙头总开关附近的龙头连接测试器。水压加到8公斤。几分钟，水压就掉下来了。查找后，发现厨房、公卫、主卫的几个龙头封闭头有一点渗水，但水管没有漏水。紧固一遍后，水压加到8公斤。十几分钟，水压还掉下来了。查找后，没有发现龙头封闭头渗水。突然发现，水龙头总开关没有关闭。工长自嘲道，老革命出现了新问题。关闭总开关，10分钟，水压没有变化。

   监理就让我签字。我几次请他检查一下电线情况，他说只检查材料是否公司提供、数量和位置是否符合客户要求。我说，功能、工艺如何检查？比如：功能方面，插座与开关的要求是不一样的；工艺方面，线管间距等。监理就走了一圈，没有指出什么情况。我就请教他，弱电管线与强电管线交叉处，要加锡纸吗？阳台水管表面有损伤，需要换吗？弱电管线与强电管线平行处，间距要多少？管与管连接处的管套，要加PVC胶吗？等电位联结要接地线吗？

监理于是指着工长说，弱电管线与强电管线交叉处要加锡纸；水管表面有损伤的，要换；弱电管线与强电管线平行处，加大间距。管与管连接处的管套，不用加PVC胶，松脱的管重新套上，多加几个固定线码。等电位联结是防雷的，已经连接到房屋地线，不用连接。

监理又让我签字。我看到一页上有空鼓检查项目。就没有签字。监理于是拿了一把铁锹，用铁锹把上端去检查客厅墙上的空鼓。（说明他根本没有准备检查空鼓）。我告诉他，我有空鼓锤。监理拿着空鼓锤检查客厅墙，发现2处空鼓。监理又指着工长说，把这里改一下。

同时发现，签字表上有设计师签名处。设计师没有参加验收，如何签名呢？

体会：业主要弄清水电验收的主要项目、标准。平时施工过程中，就已经发现并改正了主要的错漏。

强弱电线管距离太近，要求15CM以上

强弱电线管交叉处，要求包锡纸

  2017年7月28日

  全屋地面走道处最高，找平时需加垫的沙最少，其它房间需加垫的沙5--9CM，主阳台、入户阳台、厨房靠窗部分需加垫的沙11--15CM。沙加得太多太厚，易开裂，需掺加一些瓜子（石子）防裂。设计师说，4CM以内的算套餐内免费，4CM以上的每CM加钱。这是预算外需增加的开支。给了地面找平费用后，开始做了。先在房间内定几个点，堆一小块水泥，确定找平后的地面高度。然后，再大范围铺沙和水泥。每天做一个房间。做完之后，盖住了管线，看起来像个房间了。

  体会：大部分房子最初都不平的，需找平。

2017年7月31日  

主卫、公卫第一次做闭水试验。前两天做了2遍防水，第一次干了之后刷第二遍。为了方便楼下邻居安排时间，今天下午5点左右开始注水。5点半左右，工长到楼下邻居家里两个卫生间，掀开天花吊顶检查，没有漏水。7点半左右，我到楼下邻居家两个卫生间掀开天花吊顶检查，也没有发现渗水。

2017年8月3日  

闭水72小时。中午12点半左右，工长到楼下两个卫生间检查，没有漏水。防水就算验收过关了。防水验收，只需要工长与业主到场就行了。监理不到场，如何签字？

    2017年8月8日 

    公卫铺陶粒。先铺一层陶粒平齐二次排水口，二次排水口用塑料袋封闭，戳孔，用来排水。再铺一层陶粒接近地面地漏口，抹一层水泥。二次排水口用塑料袋封闭，太不规范了，必须整改。

    第二天，将公卫二次排水口挖开，用不锈钢网遮盖，再铺陶粒，然后封水泥。表层可看到补刷水泥的痕迹。

    疑问：二次排水口封闭，有更加规范的做法吗？其他大公司是如何做的呢？

  2017年8月9日

  新建的墙完成了批荡。新旧墙交界的墙角加挂了网。留了空调孔，但没有放置圆管，因为这里要放75MM的圆管，原来墙上留的圆管打拆时弄丢了，而房间装修没有用到75MM的圆管。我到院外五金店，花5元钱买了70CM的一截75MM圆管，让店家锯成25CM的一段，在旧墙相应的空调孔放置了圆管。OK。

  体会：拆旧时的每一样东西都是有用的。

   2017年8月15日

  设计师说，原定的东鹏瓷砖等几种瓷砖厂不给公司发货了。从12日开始，与设计师、材料供应员协调换掉东鹏瓷砖、改为指定瓷砖事宜。12日是周六，材料供应员不上班，设计师上班。由于公司样板间在装修，我到公司后，看不到实物，只能在电脑上看图片。虽然提前提醒了，但设计师电脑上只有指定瓷砖的图片，而且图片不全，设计师找材料供应员协商，材料供应员不太理设计师。我只好下午去建材市场的指定瓷砖实体店看砖，确定瓷砖的型号，拿回一本广告图册。14日上班后，继续协调换为指定瓷砖事。材料供应员有一搭没一搭地，不太回微信，也不肯留店话，5个小时还不能确定。差点发火骂人了，才电话联系到材料供应员，发出瓷砖图片，基本确定了瓷砖。15日中午，与设计师确定更换为指定瓷砖。

  疑问：这是什么服务？这是什么内部协调？

   2017年8月16日

   今天看到新快报一则关于广州实创家居装饰集团的消息。新装修地板变形拱起,踩上去有异响,消费者多次反映,问题仍得不到解决,只好向广东省消委会投诉。然而在省消委会介入的情况下,装修公司工长推给公司老总,公司老总又推给地板供应商,总之就是不予解决,最后干脆“失联”。

   省消委会负责人告诉新快报记者,本案中,实创家居所提供的是包工包料的装修服务,对地板的质量和安装都有质量保证义务。消费者家中的地板在正常使用的情况下先是变形起拱,而后又严重缩水,质量问题显而易见。无论是地板本身质量不合格还是施工不当导致的问题,实创家居作为地板材料和施工服务提供者,质量保证义务显然没有履行到位。消费者可根据受损情况要求实创家居承担相应的民事责任,实创家居应积极跟进处理,尽快帮助解决问题,但该公司却一再拖延处理。甚至在省消委会介入后,实创家居相关负责人多次承诺会安排处理的情况下,仍一拖再拖,几经催办才最终落实上门检查事宜。而消费者结合上门检测师傅的建议提出的两个方案,合情合理,切实可行,实创家居完全可以选择其中一个方案,积极担责,但该公司始终未正面回应,处理消费投诉态度消极、恶劣,实属不该。

2017年8月18日

    新砌墙的外墙上黄色小砖砌好了。颜色与墙上老的黄砖有差异，而且没有蓝色的小麻点。有4块裂开了，咋不当时就换掉呢？每大块18小片，用纸连在一起的。先在小片上抹水泥，再一次性18小片贴上墙，然后调整位置，动作慢了，水泥变干了，就难以调整位置了，一些砖之间的缝隙较大，砌好的砖与右边老砖没有对齐。靠近下水管端的部分，手伸不进，难以操作，自然缝隙难以保证一样大小。最后，待水泥干了之后，用湿布擦除粘在砖上的纸。

    体会：我还以为一小片逐片贴上去的呢。

2017年9月6日

上午09：00左右，王力的大门送到了车库富一楼。由于电梯的门比较窄，门也比较重，门扇与门框不能同时进电梯，放在电梯口就去了下一家。下午14：00左右，装门的师傅按时来了。将门框拆下，门扇先通过电梯上楼。门框倒过来，斜着进电梯，将电梯的灯的档板顶起，正好可以进电梯。给了师傅拆装费。如果不能从电梯上楼，则要给师傅另加拆装费和上楼费。泥工师傅先在下档位置铺好水泥，防止贯风，装门师傅再架好门框。大门装好后，还有一些尾款未结清，师傅只交付了装修钥匙，带走了正式钥匙。待结清尾款后，才交付正式钥匙。

安装一周后，发现门有异样声音。与王力门管理员约定，安排师傅来调试大门。等到15：00，师傅没有联系过。打电话给管理员，告知是上次安装大门的师傅。与师傅联系一次，说可能要到18：00左右。18：00时许，师傅到了，将门调试到开关没有异常声音。

2017年9月28日

厨房抽油烟机插座，最初电工师傅做的是下沿200CM，上沿207CM。考虑到抽油烟机排气框的高度为53CM（从抽油烟机边框下沿量起为58CM），地柜高度82CM+台面与吊柜下沿之间70CM+58CM为210CM。我将插座往上移了15CM，下沿215CM（离抽油烟机排气框的上沿5CM），上沿222CM（离天花8CM）。以为想得挺周全，没想到正好处于吊柜顶板位置，只能将插座放到天花之上了。如果将插座仅往上移12CM，下沿212CM（离抽油烟机排气框的上沿2CM），上沿219CM（离吊柜顶板1CM，天花11CM），这才是完美！导致重复返工的原因：当时以为吊柜高度是从实际情况做到贴近天花的。橱柜设计师没有参与前期工作；总体设计师一直都在说这个具体尺寸由橱柜设计师确定；电工师傅开槽时没有讲清楚，后来又换了人。为什么最初讲家俱布置时，橱柜设计师不介入呢？

2017年9月30日

蹲厕架上排污管后，一端直接顶在墙上了，导致水箱及排水管无法安装。泥工师傅给出两个方案：一、将已经贴好墙砖的墙打开，凿槽，将水箱的排水管放入槽中，水箱留在墙外需给水管加弯头，重做防水，重新贴砖。二、原计划将已经抹好水泥地面的排污管周围打开，置入蹲厕。现确定为挖开至底，将排污管弯头部分截去部分横管，将弯头前移，留出规范安装水箱和排水管的空间。

按照图纸，蹲厕后沿到排污口中心350MM，蹲厕后沿到墙215MM。实际上，蹲厕排污口中心到墙350MM，当然不行。从第一天起，就一再反复说明，蹲厕不要返工。早早就拿了蹲厕尺寸给电工师傅。蹲厕要返工两次，一是置入，二是移位。现在合二为一了！

2017年10月24日

厨房、两个卫生间的门装好了。3个门都尺寸不对。一般原始尺寸的4边都要减1CM，才能装进门。一般由铝合金门公司量尺寸，但实创公司自己派人量，总是出错。打墙之后才能安装。如果由铝合金门公司的人打墙，则每个门加工钱。如果由实创公司的人打墙，则给铝合金门公司的师傅误工费。泥工说门的尺寸是实创公司的人量的，但没时间与实创公司扯，由泥工打墙，不向业主收费。主卫、公卫打掉了进门右边和上方的批荡层，约2CM，正好装上。

卫生间的门靠内侧安装，装好后，门框与瓷砖面平齐，所以需要泥工师傅配合。3个门，上午09：45到场，中午休息2小时，下午15：30离开。

2017年10月31日

有一个贴子上讲，防白蚁的药掺到刷墙的油漆中，同时刷。从28日开始，这几天问了4家防白蚁的公司，都没有无气味的防白蚁药。防白蚁的药最好在做好水电之后、刷腻子粉之前刷，不要掺在油漆中。马上要刷腻子粉了，要刷防白蚁的药，时间上有点紧张呢。在某东上订购了白拜牌防白蚁药。

某东上订购的白拜防白蚁药，正好到货了。

在放置衣柜处的墙上刷了一遍药水，在未放置衣柜处的墙上1米线以下刷了一遍药水。书房的书柜墙由于堆放的材料挡道，没有刷。刚刷时有一点气味，十来分钟后，就没有气味了。

2017年11月7日

铝扣板工厂不给实创供货了。好不容易协调到了铝扣板。 马上安排安装。吊顶师傅刚做完佛山一个业主的活。赶过来。他说，一般吊顶由供货的公司安装。实创不给工头工钱，工头拿不出钱给吊顶供货的公司，只能找自己施工队的人安装。吊顶师傅自己说，会做吊顶，但不如吊顶供货的公司专业。

下午完成了厨房、公卫定位吊顶的平面定位。找准位置，收边条上粘上双面胶、玻璃胶，固定在合适位置，有的还用铁钉固定。但铁钉容易打爆瓷砖。房顶上打孔，悬挂固定杆，吊主龙骨、副龙骨，主龙骨与副龙骨叠加后，10CM左右。

做了一天半后，吊顶师傅停工了。2个星期后再进场。吊顶师傅先到工头的仓库领铝扣板，11：00才到达。2人安装，晚上20：20才完工。主卫少了一条副龙骨，当场手工拼接了一条。吊顶安装手艺一般，总算装好了。30天，仅完成了吊顶安装。

2017年11月9日

油漆工头进场，暂且称其为甲师傅。甲师傅是工长临时找的，以前与工长不认识。甲师傅又要临时找人来干活。先贴阴、阳角条。再刷第一遍腻子粉。

过了几天，第一遍腻子粉还余下两个阳台、一个房间顶面未刷。甲师傅给工长打电话、发短信，工长不回，甲师傅无法给工人工钱，工人不干活了。油漆停工。以后几天，工长欺骗我：工人在继续干活。

过了又几天，工长与甲师傅约定：中午1点给工钱，但一直未露面，也不接甲师傅电话。

过了再几天，中午，甲师傅打电话，工长说油漆工进场给工钱。油漆工下午将进场。下午到工地。已经完成了上次余下的两个阳台、一个房间顶面的第一次腻子粉。甲师傅还没有收到工长的工钱。等工钱。停工。傍晚，工长说，已将工钱转给甲师傅。

第二天下午，油漆工头说另两名年轻的油漆工担心不能收到工长的工钱。不干了。

过了些天，第二批油漆工师傅进场，且称其为乙师傅。计划5日开工。估计需要10天工作日完成油漆。第三天，油漆工乙师傅说，因为工长没有按照约定付部分工钱，乙师傅没有进场施工。

过了一些天，工长说，中午才能拿到钥匙，所以今天没有人去，明天才能去。

中午油漆工乙师傅打电话说，工长没有从实创公司拿到工钱，没有钱给乙师傅。工长从周一推到周五，一天一天拖。第二天，中午油漆工乙师傅打电话说，为不影响我的工期，将钥匙送回工地。钥匙在乙师傅手上，说明工长在说谎。

过了几日，油漆师傅且称其为丙师傅过来到达。丙师傅说，顶面与墙面的阴角要用阴角条，第一次腻子粉时，有的地方没有装。几天下来，油漆丙师傅完成了第二遍腻子粉。

过了又几日，油漆丙师傅说缺油漆，腻子粉全完成了。第一遍面漆，主卧没有做，其他房间都完成了，今天下午要停工离开。

过了再几日，中午，油漆丙师傅来了，带了1桶10公斤的油漆。又过了两天，油漆完成了。上次丙师傅做了9天半，这次做了2天半。从10月26日至2018年1月10日，两个半月，5批人次，几经周折、谎言、停工，终于完成了油漆。

2017年12月8日

问实创人，家具、窗帘等软装是否可以订了？实创人说早就可以订了。

几天后，下午到达实创公司软装部。实创人接待，可以有3种采购方法：总公司采购、地购、自购。总公司采购需2--3个月。地购由广州分公司当地采购，退掉软装，业主先垫钱，集团再退回相应的钱。自购，就是退掉软装，集团退回相应的钱，约2--3个月到账。

实创人说没有阳台灯、厨房灯和卫生间灯。另一个实创人一直说，有阳台灯、厨房灯和卫生间灯。

又几天后，到软装部取消软装，实创人算出，大约退回软装费用三万多元。软装包括窗帘、灯饰、床垫、沙发。床、床头柜和茶几另算，但不是报价单上的价格。比如床，早些时给我的供货单上是6500元一个，现在退回，每个1500元。每退回一样东西，都是这样的损失。到今天发稿时，还未收到软装的退款。

2017年12月12日

给实创人打电话，建议领烟机、灶具和冰箱。烟机、灶具是赠品，冰箱是活动奖品。实创人答，烟机、灶具和冰箱是橱柜到了之后才给的。

过了几天，实创人说，实创欠烟机、灶具店货款，店家已经不给实创供货了。实创人发来赠品、奖品处理办法：退掉烟机、灶和冰箱，公司将退回一定金额的费用，业主提供对应金额的发票，到公司报销。在网上查了相同型号的烟机、灶和冰箱，实创退回的钱只有网上价格的三分之二左右。

为避免橱柜安装时不吻合，只能买与最初选定的型号完全一致的灶和烟机。店里型号不全，需要串货。送货要上微信预约。发票要送货后才开，并要向上级公司申请。又过了几天，收到烟机、灶后，一直追着要发票。

2018年1月3日

终于，发票收到了。将发票送给实创人。满以为会很快收到烟机和灶的退款。谁知，四个月后才收到退款。

2017年12月12日

给实创人打电话，建议领木地板。设计师答复，公司不给工厂钱，工厂不发木地板。

几天后，实创人打电话说做完油漆后，卧室做好地固，由工长拍照片、发给工长群，才能领木地板。

又几天后，实创人说，原来预定的木地板店家不给实创公司供货，仓库现有另外一种木地板。将可选的几种木地板图片发微信过来，于是选定其中一种。

过了半个月，实创人说，实创公司停业关门了。但上周已经确定的几个业主包括我，木地板还送货安装。

一周后，实创装饰有人说，由于公司关门，上周木地板厂家停止发货一周。可能下周能装木地板。

再一周后，实创人打电话说，木地板被别人用了。可见乱象！

几天后，实创公司有人说，计划某日来装木地板。

某日的前一天，实创人说计划某日来装木地板。原来，安装的人与工长联系了，工长却没有及时告知我。

某日，今天来装木地板。昨天没有确定大致时间，工长只是说很早，就关着门在房子里等。待见到安装木地板的师傅，师傅说到门口半小时了。

安装木地板的师傅说，铺的是复合地板。先铺上一层珍珠棉，再铺木地板。铺木地板时，用的是步步高铺法，顺光铺，尽量铺长条。

铺好木地板后，再贴踢脚线。拟放置衣柜的位置，固定的钉就少一点，打钉时注意电线。最后装门口的压线条。

经过30多天的反复协调，终于完成了木地板安装。

2017年12月26日

上午与实创人联系，说昨天周一公司休息，今天实创公司已经停业关门，工长、员工闹腾到了凌晨二、三点。

中午去实创公司。物业在一楼电梯门口贴了一张告示，实创公司拖欠物业公司的租金，现收回出租物业。上公司的电梯不停9楼了。到8楼后，从阶梯走上去，防火门已经上锁，用物业的告示封闭。没有其他任何人、任何信息。第二天，上午实创人打来电话。公司全部工地停工。工长到公司楼下打横幅。这几天不用上班。

一周后，实创人说，公司正常上班了。

网上查到一些信息：实创装饰近日再传陷入经营困境，山东、四川、陕西等多地公司在市场关闭停业的消息不胫而走。受最严环保政策影响，实创装饰木门、橱柜、全屋定制家具等工程大面积延期，造成大量客户业务未能如期交付，公司客诉量大幅提升，亦进一步加大了对公司业务的负面影响。除了经营受困外，此前实创装饰推出的“十年返装修费”活动亦被消费者质疑公司是否为圈钱跑路。

日前，记者实地走访了实创装饰位于广州香江家居九楼的体验中心。虽然是周末，但是体验中心的客流量屈指可数。一方面与其位置有关，体验中心在9楼，比较封闭，消费者很难在逛家居商城时注意实创装饰的存在。需要注意的是，12月21日，记者再次通过其官网的天猫商城入口试图进入实创装饰天猫旗舰店，结果显示“没有找到相应的店铺信息”。而通过天猫商城搜索入口亦无法找到实创装饰相关旗舰店。

2017年12月4日

打电话给实创人，提醒橱柜、衣柜、门下单已经超过45天了。实创人说，网上显示橱柜缺五金，未发货。门在生产线上，未发货。

几天后，给实创人打电话，建议协调尽快将橱柜、门和衣柜发出。实创人答，橱柜缺五金。总公司原来的物流也不替公司发货了。我申请将橱柜发过来，费用你自己到付。你自己买五金。五金和物流的费用，结帐时冲抵。

再几天后，给实创人打电话，发出橱柜的事，已经上报。发货后，物流会发短信通知。

几日后，给实创人打电话，实创人说，橱柜还没有发出，厂家等着凑一车货再发。

又几日后，给实创人打电话：门、橱柜和衣柜都做好了，正在商量物流事。衣柜根本没有做。说明此人在撒谎。

一些日子后，给实创人打电话，门、橱柜已经从北方发出，一周内可以到。

又一些日子后，实创人说，卧室门和橱柜是专车从北方拉过来的，已经到仓库。陆续可以安装。问衣柜的进展，不再理睬我，看新闻了。

一天中午，送橱柜和门的人临时打电话，说20分钟左右到达，急忙过去。

几天后，安装橱柜。五金中缺橱柜门的铰链。到楼下五金店去买。先装柜体，再装门，然后封顶板、封底板。每个柜体是单独的，然后用螺钉拼接在一起。油烟机排气管部分没有顶板。油烟机插座可以放在柜体内的墙上。水槽部分没有背板。其它有背板的，有插座的地方，现场开孔。注意墙上打孔时，不要碰到电线和煤气管。打孔不能打在靠近瓷砖四个角上，否则很容易出现瓷砖爆裂的情况。

又几天后，装卧室门。先装门框，再装门扇，然后装外门套、铰链挡、门吸，最后涂封缝的胶。

入餐厅的门套，呈喇叭口形状，一头宽，一头窄。应该是尺寸量错了，做好的门框放不进去。与实创人联系，说将墙打掉一些，费用由公司出。与工长联系，由业主出现金。

问了几天，问了许多人，终于找到一个老木工师傅，可以将门套横板以45度角切除2CM！

晚上将门套的3块横板送到老木工师傅，用手锯切，还行。老木工的手艺！

过了几天，与上次安装门的师傅联系门套安装的事，推托没有工具，说没拿到工钱，不再干活。

又过了几天，上午，装门套的师傅到了。安装完毕。

前后两个月的协调，完成了橱柜和门的安装。

2017年12月8日

问实创人，洁具有货吗？说没有。

一些日子后，实创人电话说，原订的A牌洁具不供货了，要换成B牌洁具。只是核对了坑距。有什么就换什么吧。

又一些日子后，实创人说，原定的B牌洁具650MM宽的洗脸池不送货，建议更改。

再一些日子后，实创人说，我的B牌洁具，公司已经付款，可以自己提货。打B牌洁具送货人的电话，说要春节了，仓库已经封库，不能自己提货。

一天中午，B牌洁具送货的突然来了！原来早就联系了工长，但工长没有告知我。

几天后，在没有事先约定的情况下，中午洁具安装师傅来电，说到房门口了。

临时购十多个角阀，用于水槽、洗脸池龙头、座便器和蹲厕的进水。购2个下水管，用于主卫、公卫的洗脸池龙头排水。

主卫洗脸池的柜子，原计划65CM宽，现在只能供应80CM宽的，挡住了主卫座便器的电源插座。只好将插座拆出，用面板遮住孔，将电线穿出，从主卫洗脸池柜子侧板的下端绕过，做一个明装插座，固定在主卫洗脸池柜子侧板的内侧。

公卫马桶的坑距要求为305MM，实际为29CM，刚好能放置马桶。

试热水后，发现主卫淋浴区地漏完全堵塞。洁具安装师傅试着通地漏，不通。工长爱理不理的。给实创人打电话，也无可奈何。问到一个专门从事疏通的人电话，带着专用工具来了。折腾了半个多小时，终于通了。怀疑是水泥堵住了。当时做好地漏后，不堵塞的，怀疑是后来有人做的坏事。 

经过三个多月的协调，两次更改品牌、型号，终于完成了洁具安装。

2018年3月5日

年前将衣柜转为本地生产，退掉天津巴赫曼的单。本地衣柜生产厂已经停止接单，年后办理确认颜色等相关手续。

按照预定的放假时间，今天实创应该开工了。下午打电话给实创人，答复说按照排队顺序，确定从天津巴赫曼转换为广州本地生产的转换顺序。

过了几天，打电话给橱柜设计师，答复说已经辞职了。

又过了几天，打电话给实创人，说今天中午去确定衣柜颜色。于是，中午去了实创装饰公司，确定了衣柜的颜色、移门的款式。

过了几天，实创人来工地对衣柜复尺。有些柜子数据要略作改动。

又过了几天，与实创人确认衣柜平面图。从天津巴赫曼转到广州本地后，颜色、款式、用材、标准尺寸都变了。

过了20多天，实创人说衣柜图确定了。

过了一星期，实创人说，衣柜已经进入准备打款环节了。

2018年4月26日

实创人说，衣柜在天津巴赫曼做好了，五一节后送货、安装。广州本地这边退单了。

年前，巴赫曼的退单手续是怎么办理的呢？！两个多月的时间，已经退单的衣柜上线、生产，没有任何协调？可见公司管理混乱！

惊不惊奇？意不意外？这一次，实创你错得太对了，怎么不多错几次对的呢！

过了十天，下午实创人来电话，说送衣柜的人10分钟左右到，还是没有预先联系。

过了3天，来安装衣柜了。来了4个师傅，足足装了2天。先装柜体，再装靠墙、靠顶的封边条，最后缝隙间涂玻璃胶。买了透明玻璃胶、白色玻璃胶，其实，玻璃胶应该由公司提供、安装师傅带来，但安装师傅提出来要房东买，也不与他们计较了。

安装的第二天，一些问题显现出来了。背板之间缺收边条。书桌面板上的穿线孔53MM。公司配的孔盖是60MM，用不了。 餐边柜右上方有2块板斜。最后安装的柜子，缺的物品较多。少了2个门的直铰链。少了3个拉手。少了6块24套层板的固定钉。少了挂衣杆的2个固定夹。2个衣柜各有一扇门容易自开。

第二天，我去建材市场买了缺件，与实创公司的不完全一样。

过了3天，来了一个师傅，将那些缺件装上。

从2017年9月量尺寸，8个半月，终于完成了全部柜子安装。

2018年3月15日

实创人对我说，公司没有钱了，不能搞十年返还活动了，按签约面积每平米400元退回业主现金，10天内到账。这是总公司定的，投资方定的。然后随一个副总模样的人去看了取消十年返还活动的协议，他说原协议相当于免费装修，现在相当于自费装修。

原来与实创装饰签订的《实创完美家装样板间VR数据采集版返还协议》，选择10年返现产品，将按照整装价款的100%返现，每次返10%，累计返10年，我按照合同报价100%交齐全款后即可开工，自交齐合同款次日(非工作日除外)起开始计算，从第13个月开始进入返现期。

真的不甘心这样亏损一大笔返还款。第二天又去了公司办公室。实创人再次说，公司十年返还活动不搞了，没有别的选择，不行就打官司。这是总公司与投资方定的，专款专用。

在网上查到一条消息。记者在实创家居装饰集团有限公司总部见到了董事长孙威，孙威表示，实创现在已经没有正常履约的能力。他告诉记者，目前公司对消费者的投诉有一种解决方案，即一次性按每平米400元的价格进行返款，之后就和消费者解除返款协议。

律师事务所律师：因为它的分期付款给你是10次，它现在违约的就是这一次，第二次还没到期，那你现在主张维权只能按照第一次违约去起诉，他每次如果违约，那么10次主张维权的成本可能很高，10年的经营状况，他的公司是不是存在，谁偿还的问题，有没有个人担保的问题，有很多因素，所以我们建议消费者最好不要去签订这样的合同。

经过几天的犹豫，还是将十年返还的协议书还给实创财务。经理不在，一个女孩收的。她与经理联系后，从经理的抽屉里拿出早几天签写的未盖章的协议书，盖上章，给我一份。我坐在椅子上看完了协议书，女孩说了2遍“可以了”，关灯进里间去了。我起身走了，没有感谢。心情难以名状的愤恨！以金额总数的七分之一了结十年返还一事，实创如此霸道！

几天后，收到取消十年返还、一次结清的返现款。这次甩包袱倒是挺快！

2018年4月11日

去贺加利订窗帘。听说是妈网的客户，老板说按妈网优惠价给我做窗帘。交了订金，约定次日中午一点量尺寸。本来想周日量尺寸，但店面的人说，周六周日要到别处安装窗帘。每个行当的工作时间还不一样。

第二天，贺加利上门量窗帘尺寸。晚上，贺加利老板算出了窗帘总价。

第三天，按照约定，中午到天河东贺加利门店交一半窗帘费。

第六天，贺加利来电话，说窗帘做好了。约定次日下午安装。

第七天，贺加利师傅上门装窗帘。先定打孔位，再打孔，上胶粒，最后装轨道。轨道是铝合金的，易弯易直易锯断。完全实现想法。

从看货到安装完成，窗帘和窗纱都是店里有现货的，只有一个星期时间。不与实创打交道的事情，都很顺利。

2018年5月13日

与工长联系了几天，终于派人来补漆了。上午，油漆师傅来补漆。他没有带任何工具，一进门也不说话，就在几个垃圾纸箱里找。问他找什么，他说找工具。我与他一起下楼到附近五金店买了铲子、刷子、滚筒、照灯、美纹纸等全套工具。他说，实创不给工长工钱，工长也拿不出工钱给工人，这些天在当的士司机。

有10处需补漆，基本都在踢脚线处。先贴上美纹纸，刷腻子粉，十分钟左右。等着腻子粉干燥，6个多小时。再用纱纸打磨，涂油漆，十分钟左右。完工。他在公卫洗脸池洗油漆刷。临走时，他将固墙宝液体从蹲厕倒掉，将空桶拿走，说是当水桶用。

不会开车的油漆工不是好的油漆师傅。