NO.1922【第六届装修日记大赛】双卫主卧局部翻新
我正在参加妈网装修日记大赛,分享我家的装修过程,与大家一起共同打造dream house!开贴写日记,找小编加编号,更新有礼,还能入交流群与日记达人讨教装修经验,是个神奇大陆~你也来一起写日记吧,攻略在这:http://www.gzmama.com/thread-5517793-1-1.html
因为懒得折腾,选择了精装房,入住多年后,洗手间陆续出现各种问题,终于痛下决心,开始折腾。
房间其他地方还好,加上时间和预算有限,本次翻新的范围就缩小到两个洗手间+主卧,算是局部装修。本周正式签了合同,顺利开工,开个日记贴,督促自己及时记录装修进度和存在问题。
1.洗手间的墙面和地面,开发商都使用的大块石材,虽然前期看着很美貌,但是石材不适合广州潮湿的天气,时间久了,出现了不同程度的风化。
2. 双卫门框均有泛黑,猜测是防水未做好
3.客卫布局不合理,洗漱区采光差
4.主卫洗手间采用了木质谷仓门,门口朝向衣帽间,导致衣柜内湿气很重,虽然我们用放置吸湿盒的方式解决了一部分问题,但梅雨季还是要频繁更换吸湿盒,显然不是长久之计。
5. 因为连接衣帽间,导致主卫采光通风不佳
6.两个洗手间面积都只有5平方左右,均做了淋浴门+壁龛,导致淋浴区空间局促。
7.主卧墙布部分卷起。
1.更换双卫墙砖+地砖,重新做防水
2. 调整双卫格局
3.拆除主卧衣帽间和墙布,改刷墙漆,重新定做衣柜
论坛里面的装修贴大部分都是整装,局部装修的比较少,好在小编及时帮忙进入装修群,潜水看了热心群友们的分享后,收获了不少知识,心里也逐渐有了点底气,初步定了实施方案,于是在妈网上发了招标信息。
这里要表扬下妈网的工作人员,非常认真负责,前期严格审核,后期认真管理。
1. 进装修群,小编会要求提供各种信息,审核通过才能进,有效确保进入群内都是真心装修的。而且近500人群,难得没有广告,投票,点赞等乱七八糟的信息,基本都是干货,这和小编管理有力是分不开的。
2.招标信息发布后,妈网的工作人员会电话核实相关信息,并给出适当建议。因为是局部改造,总价低,响应的商家不多,不过妈网都事先会发短信通知,这点给人感觉很放心。
通过妈网招标,邻居介绍,其他平台等等途径,最终有4家公司/施工队现场量尺,给出了报价单。
因为目标清晰,加上幸运的酷家乐上找到了小区的户型图,事先画好了平面设计图,现场给了到场的公司们,基本上各家一周内都给出了报价。
综合比较了报价单的项目、价格和工期,当场量尺人员的态度和提出的问题,微信沟通的反馈速度和公司过往的经验,最终选择了我爱美家。
这里也要感谢其他几家公司的积极参与,各家都有长处,没有选择他们,只是因为我爱美家更符合我的要求。
简要说下我选择的依据:
1. 关于价格。半包价格还是比较透明。每家公司都会有某一些项目比另一家高一些,某些项目又低一些。四家最后总的报价(基于相同项目)偏差范围在10%内。这里要注意,报价低的往往是把一些项目算在了增项里面,比如洗手间的吊顶,电位插座等。
2.报价单对同一项目是否分开了材料+人工报价。这点其实挺重要,比如有些项目想更换好一点的材料,就要先弄明白工费的多少。
3.同一项目的标配材料。比如沉箱,是用陶粒填充还是预制板?如果用有无做十字架支撑?预制板是现场做还是提前做好?电线的材料?吊顶是扣板还是天花?
4.量尺的精准度。因为我提前提供了按照酷家乐户型图做的设计图,有的报价就直接按了设计图的尺寸,但实际上这个尺寸是不准确的。
5.报价的速度。都加了微信,但有快又慢,有的还又来了一次现场沟通报价单。
6.施工管理流程,是否有固定工人,工人是否公司员工。工人的稳定性,以及是否有统一培训,对施工质量和进度有直接关系。做过项目管理的人都清楚,一个项目外包人员的多少直接关系项目风险。
7.是否有监理。因为面积小,选牛角监和装小蜜都不是很合算,但自己要上班也没有太多时间,只能多寄希望公司内部的管理。
8.一些小的细节:比如是否自带了鞋套,来之前是否有电话确认时间。
9.口碑:论坛,网络评价,邻居家的效果。做过服务业,很清楚每个人的期望值不一样,评价的主观性过强,所以把这点放在最后了。
我爱美家有淘宝店,所以确定合作后,先在淘宝店拍1000的定金,然后项目经理会带纸质合同上门签订。合同金额41999,因为金额小约定开工当日付款50%,其余完工付款。
一 、装修报备
装修备案按物业要求提交材料,约3个工作日批复,需缴纳2000元装修押金和200元出入证件押金。施工时间严格按物业要求,周末进行无噪音施工需要提前报备。
二、空调拆除
因为要改主卧格局,需要拆除一段卧室的墙壁,原来的空调是挂在这面墙上,必须先拆空调。
本来以为只是拆除内机,不用动外机,应该很简单。结果在附近问了下,都只有指定的师傅才能做,保价也不便宜,小档口都是150,另外加100的高空费(4楼以上都要加收)。
在网上找了一圈,价格也差不多(网上拆内机和拆整套一样费用),而且表示周末工单多,未必能安排过来。
后来灵光一闪,联系了格力的客服(空调是格力的),详细问过空调的型号和拆除要求后,报价100(内机拆除)+100(高空费),立刻下工单,安排周末施工。
顺便问了安装的费用是120+100。
有品牌的电器找回原厂购买相关服务,也是不错的选择,至少放心很多。
三、无噪音施工申请
按物业要求,无噪音施工提前申请,只在工作日受理。例如周六或周日要施工,最晚周五就要申请。
第一次周末施工的时候,工长忘了申请,结果工人在小区门口直接被门卫拦下了,不给进。幸好当天周末我本来也计划去看工地,赶紧联系管家解释,戴上工长一起去物业服务中心填报申请。申请有固定表格,填写施工时间,地点和工作项目就可以了,立等可取。
不过被警告,仅此一次下不为例。
施工项目需要和申请一致,比如周末施工,冲击转之类明显有噪音的工具,就无法带进小区,必须放在门卫处。
四、意外处理
项目中总会有各种意外,影响到项目的进度和费用,这个小小的改装也不例外。
第一天清运淤泥,淤泥车就把小区的消防管道撞坏了,司机现场被保安扣下了2000元押金。管家也马上找了我们,因为是工作日,联系了工长跟进,工长还是很高效,当天就处理好了。维修的费用是2000+,因为装企不要发票,直接赔付2000元。虽然这个费用由装企承担。不过心里还后怕,幸好只是撞坏东西,要是伤到人就麻烦了。联系工长,请他务必提醒工人们小心,避免为了赶工出现的各种问题。
因为疫情,上半年很多施工都停了,加上洗手间是本小区的共性问题,这段一时间楼里有几户邻居也在施工。由于我家是第一家施工的,所以公共区域的保护都是我家装企做的。但是有的邻居请的装企可能不是很规范,清理淤泥的时候没有用袋装,直接放到拖车上,对电梯和公共区域的保护破坏很大。管家和保安巡查,包括邻居们看到保护层破损,都以为是我家装企弄的,直接电话或在小区群里投诉我家。刚开始我们不清楚情况,还以为是工长管理不当,后来工长专门盯着,抓到其他家施工方违规清理淤泥。我们向管家反馈,也及时在小区群里说明,才洗刷了不白之冤。
装修的噪音,灰尘和气味无法避免,也势必对邻居们的生活照成不良影响,但是如果大家都遵守相关规定,按规范操作,及时做好沟通工作,邻里们也是讲道理的,都会理解。装修已经是件烦心事,一定要多沟通,少生气。
装修就是一个不断学习的过程,在这个过程中辅助实用的小工具,可以事半功倍。
1)讨论群:妈网装修群,信息丰富
2)设计类 酷家乐,简单好用
3)灵感类 一兜糖
7月21日正式开工,建了装修群。项目经理,工长,财务和其他人员都拉进来。
当日完成电梯,公共区域,室内地面和家具保护
7月21-23日连续3天打拆,工长每天早上会在群里发每日计划,晚上会发当日的进展相片。
虽然还没有打拆完,但堆的废料太多,工长23日安排运一批废料走, 结果运泥车将消防水管撞坏了,物业通知我们。
好在联系工长时,工长反馈已处理好了。
预计到装修会有各种意外发生,没想到这么早就出状况了,希望后续都能顺顺利利。
7月24-26日中考,停工。
7月27-28日:厕所墙面,地面、沉箱,隔墙打拆
7月28日:继续清了一部分淤泥运走。
7月29日:洗手间天花拆除
从上周二开始打拆,本来以为只有两个洗手间应该很快就结束了,没想到一直拖到周四才正式完成,主卧的墙纸和墙壁还没处理。
记录下时间节点7月30日,双卫打拆结束,淤泥清运暂告一段段落。
因为工作原因,加上打拆也没有太大技术含量,除了周末这段时间都没有去看过。只能靠工长每天在群里发当日工作计划和实际完工相片了解进度。
打拆+淤泥清运都是包在合同里面的,分项报价(拆除地砖、墙砖、沉箱),合计算了下大概4000。
淤泥清运报价是1200,不过后续还有主卧的打拆。
我们这次是局部装修,只动洗手间和主卧,其他地方都不动,所有的家私电器只是挪了位置,都还放在家里,所以打拆的时候重点关注了以下几点。
尽可能腾出公共区域(客厅),走廊,能搬走的都搬走,比如墙上的电视机、挂画,钟表,可移动的家具。
公共区域后期都会用来堆放装修物料。
不能移动的,比如大件家具,立式空调,尽快能做好防护,包严实,避免灰尘进入机体,造成不必要的隐患。
施工涉及水电,所有电器的插头都拔了(冰箱,洗衣机等)虽然有单独线路的空气开关,但避免误开,还是全关了稳妥。
洗手间的五金件,花洒、马桶和风暖开发商配的都不错,大品牌质量挺好,我们保养的也很比较好,所以计划重复使用,节省点费用和采购时间。拆除的时候就需要提前准备好独立的纸箱,将各项物品和配套的小零件都分类放好,这样回装的时候也相对容易。
时间:2020年8月3日
施工进度:第11天
今天计划:.拆除墙体,铲墙!确定水电位!
确定电位的这天,刚好赶上工作日,又是周一最忙的时候,只好利用中午吃饭的时间赶到工地速战速决。
因为是翻新,我们对于水电的数量位置都一早有了想法,并不需要装企的建议,也没要他们出水电设计图。而且之前的电位、水位觉得挺好用的,所有电位的高度都用回原来的高度。只是因为两个洗手间都改了格局,部分电位和水位的位置做了调整,工长直接在墙上标了位置。马桶和花洒的位置调整后也是直接在墙上标,然后拍照。
水电图感觉也确实没太大用,装修前我们是提供了原来两个洗手间详细的水电图给装企,感觉他们也没用,一直放在 桌上吃灰。
不管怎样,布完水电,都要自己拍好水管电线的实际位置图,以备将来维修使用。
其实小工程水电实际图比逻辑图更有用,在思路清晰,目标明确的情况水电逻辑图确实是节省的一个环节
时间:2020年8月4日
施工进度:第12天
今天计划:水电铺设!
时间:2020年8月5日
施工进度:第13天
今天计划:水电铺设!!
时间:2020年8月6日
施工进度:第14天
今天计划:.水电铺设!
待补充
在前面选择公司的时候有说,自带监理是我爱美家的一个加分项。
从小工程开工的第一天起,监理就入群了,不过一直很安静的潜水。
突然有一天,他发声了,一出声便是重炮。“隐蔽工程必须安国标做”,问题一二三如图,必须返工,明天他会到现场检查。
图一:有没有装潜水弯(后来工长补充了,每个地漏口都做了潜水弯)
图二:要加固
图三:要穿管(工长解释是承重墙,有点疑惑承重墙就不用穿管吗?)
感觉既欣慰又害怕,欣慰好在有监理及时发现问题,否则这种隐蔽工程里面的问题后期隐患很大;害怕会不会还有很多地方监理漏看了?希望明天监理现场检查能全面,细致,最大限度的消除隐患。
因为昨天监理现场发现了问题,所以今天的计划主要是:水电返工,补线槽,二次沉箱找平。
简单说,就是返工的一天。
难怪签合同的时候,我爱美家的计经理要算45天的工期,明显是比其他施工队估算的工期要长,应该是预留了充足返工的日期。
按照项目管理,报价经理对团队平均水平是最清楚的,也从另外一个角度说明工人的水平一般,有经验的老师傅不多。
第一次返工,加分项是监理,但工长和水电工人都是减分。
工期已经过了1/3,感觉整体还是没什么进展,最难的防水测试还不知道怎么样。
难得工作日有空,去了趟工地,本来以为都贴瓷片了,前面的遗留问题应该都处理的差不多,没想到依然问题多多
1.公卫干区下水管歪了
2.公卫干区只有墙面做了防水,地面没有做防水
3.公卫镜前灯电位高度远远低于设定位置,垂直方向偏离15公分以上
4. 主位镜前灯电位水平方向偏离10公分
当时确定水电位明明是手把手的在墙上标记,工长也口口声声答应的按要求做。后面布线的时候,这些问题已经是指出来一次,工长也一口答应整改,结果防水做完,主卫瓷砖都贴了,还是没改过来。
不想再找工长了,直接在群里@监理和经理,要求他们解决。
监理和经理反应都很快,监理因为在外地,答应后天来现场检查。
没打算把房子做成一件工艺品,自认要求已经非常简单了,为了兼顾工期很多决定不重要的细节都放过了,没想到会是这样,既然如此,那就严格按规范来吧。没有规矩不成方圆。
根据昨天指出的问题,把公卫的下水位和电位都改完了,工长例行贴了完工图到群里,说是整改完毕。
监理看了图,又指出外置干区的位置地面没有做防水,不达标。
头疼,到底是工长不清楚规定?还是故意偷工减料?
只能多要求监理到场检查了。
监理如约去了,工地,然后发现了一箩筐问题。
提醒各位还没开始装修的妈友,一定一定要请监理,最好是第三方监理,装修过程中门道真是太多了,特别是隐蔽工程。别说业主不可能天天钉在工地,就算钉在工地也不可能清楚每个检查点和要求规格。
专业的事交给专业的人,这个钱不能省。
墙漆的选择不外乎两个方面的考虑,颜色和品牌型号。
1)颜色
很多年前装修第一套房子的时候,天天看各种家居杂志,逛论坛,经常看见一张美图就存下来,弄了满满的一个文件夹。各类材料的颜色,包括墙漆都纠结了很长时间,现场看色卡,看实际效果,千挑万选之后选了一款色号,刷墙的时候还各种叮嘱师傅调配比例,力求达到心仪的效果。确实开始也很不错,但是一年,两年颜色,三年。。住久了之后, 墙漆颜色慢慢被梅雨天,灰尘一点点改变,就像美人迟暮一样渐渐颜值不再。想要换个风格,买个物件,还要迁就墙漆的颜色。
所以后来再装修都直接选了白色,无它,唯耐看尔,还百搭,可盐可甜。这次也不例外,一早定了白色。
2)品牌
因为只有一间主卧+一个走廊的墙面需要刷墙漆,工长估算用量两桶面漆+一桶底漆足够了。本来想直接交给装企,从他们的品牌里面选的。问装企要了报价,他们用的油漆品牌不多,报价如下图,不过工长说他们师傅做的最多的还是多乐士和立邦,比较熟悉这两个品牌油漆的特性。
刚好有邻居也在装修,全屋墙壁翻新,他们家中还有小朋友,在油漆品牌上已经做了不少功课,直接抄了他们的作业,也选了多乐士金装防水全效无添加的2+1的套餐。
3)购买途径
天热,加上这段时间都比较忙,也没有时间去逛装饰城,像油漆这种标品,自然是网购了。
对比了装企的报价和京东,天猫的报价,虽然已经错过了618,还是京东上居然之家的价格有优势,券后2+1套装一共1000大洋。自然就在京东上下单。
北京发的顺丰,隔天送达,满满的一大箱,包装妥贴没有坏损。快递小哥直接送到家里,装修师傅帮忙验货签收。
为了解决客卫的采光,设计上将洗手台外移,需要增加两面墙,将洗手台直接外接走廊。
因为洗手间面积不大,又切割出来这么一块区域(内部的凹位是要留来做一个顶天立地的储物柜),所以墙壁就做的尽可能薄。换取更大的空间,不过这样下水就无法做成墙排,后续选择洗手台的时候,就要避免选墙排和悬空的。
晚上工长例行发图的时候,发现沉箱有水,大惊失色,以为是水管爆了。后来才知道是批荡时弄的。
硬装是不可逆的,每一步的选择都要谨慎一点,再忙,时间再紧,关键的节点(每一道工序结束的时候)都要亲自现场去验收,在这个过程中,遇到与不顺眼的地方,如果是装企没按要求,坚决返工,如果是自己开始没想好的错误选择,只要钱包允许,也建议及时修改,否则后期就更难改。一旦看不顺眼,这些不合心意的地方会随着时间的推移,越来越放大,最终成为心中永远的刺。
进入泥水阶段后,采购淋浴石,墙砖,地砖就来到了日程之上。
多次装修了,早就过了逛装饰材料城的新鲜劲,因为瓷砖相对技术含量比较低,佛山整体的制造水平也很高。节约时间起见,一开始就打算网购佛山的瓷片。
面对淘宝,京东上众多的店铺,结合自家的实际需求,主要从以下几个方面来圈定卖家
(1) 颜色。两个洗手间采光都不好,所以墙面,地面都用浅色系,最好是纯白。墙面用亮光,地板用亚光。
网上特别火的小白砖和拼花地砖,家里密恐症的同学直接否定了。
纯白的也比较少,最后还是选了大众的仿大理石纹。
(2)型号。墙面300*600,地面300*300,全用标配的尺寸。为防止空鼓,也不考虑地砖上墙,墙壁都用瓷片。
关于瓷片是否耐用,也不是一定要用大品牌的的瓷片。
来广州后装修的第一套房,因为预算有限,用的装饰城的杂牌瓷片(用师傅的话说,每一片尺寸都不一样),除了特别废工,其他都还好,至今都还好好的,由于妈妈保养得当,看起来依然很干净光洁。
其他品牌,用过东鹏和鹰牌,都不错,这次本来也想直接买回这两个牌子,网店上款式有限,加上又没有淋浴石,就放弃了。
(3)材质。考虑耐磨和贴砖的费用,地砖用了全瓷,墙壁用半瓷。
(4)客服的专业程度和服务态度。最后选的这家客服耐心,热情,基本上有问题都是秒回,也很清楚自家店的产品参数,店里也有配套的货运服务。
(5)价格。同等材质的东西,在网上价格还是比较透明,差别不大,最后整体给的折扣略有不同。
(6)历史销量和评价。刷单的太多了,加上营销推广,一般淘宝前几都不会考虑。尽量选中等偏上,评价简短,晒图一般的。这种店铺销量比较真实。
一共256片墙砖,108片地砖,6块淋浴石,都在一家店搞定。请店家帮忙约了周末货拉拉直送,并购买了卸货服务。
货不多,面包车就可以装下,可以白天送货,佛山到广州一车200,加送货上门80元。
已到货,完好无损,包装齐整,也没什么色差,也没有坏损,很满意的一次网购。
从开工到现在整整20个工作日了,没想到这么一个小小的局改也要这么长的周期。
提前一天通知了楼下的邻居,请他们多留意,一旦发现天花有异常,就及时告知我们。
按计划是上午做最后的清理和准备,约11点多开始防水。中午放心不下,继续压缩吃饭时间,去检查工地。
两个洗手间都已经放了水,不过并没有想象中多。周工长说先观察一两个小时,万一有问题也可以处理的面积也小一点。如果没问题,晚点会放满。不过,我离开的时候已经又开始放水了。
晚上工长照例发了进度图,水已经放满了,静待效果。
电话很安静,邻居一直没有来电,应该是平安无事了。
经过48小时,水位稳定,闭水基本过关,明天可以进行防水验收了。
装企很重视闭水验收,也担心出问题,所以今天没有安排任何工人施工。腾出一天专门做验收。
闭水验收比想象中复杂很多,按我们小区规定,需要物业,楼下业主,我们和装企同时到场。好在楼下业主人很好,爽快的约定了验收时间。
验收流程 1)物业水电师傅到场,先检查图纸,再实地检查水电改造情况。全程约15分钟
2)物业师傅,装企,我家一起去楼下业主家,检查是否有渗漏。需要拆开楼下业主家天花上的灯位,检查天花层是否有渗透。
这个环节比较耗时,约1个多小时。
3)三方签字验收。物业收一份留底。
虽然全程都很顺利,全部流程走完也将近2个小时。
感觉这个流程还是很有必要,虽然麻烦一点,但是这样楼下业主和我们都放心不少。
8月2日
施工进度:第10天
8月2日去到现场,两面墙已经起好,泥水师傅正在批荡,怎么看看都觉得怪怪的,量了尺寸发现问题所在
存在问题
1)凹出来的洗手台预留的深度太多,马桶与门的位置过窄。原因我要求的实际墙体的长度,是工长留的是墙壁的内空(扣除了墙体厚度和走廊墙体的厚度)
2) 洗手台是开放式的,但泥水师傅留了一个门框位置,浪费空间看起来也很怪,感觉就是个小黑屋。
赶紧联系工长,电话沟通后,很爽快答应明天确定水电位的时候拆改墙体和拆除预留的门框。
施工以来,工长的态度一直不错,积极解决问题,电话接通和微信反馈也都很及时。不过还是希望能一次做好,少返工,毕竟又增加成本又延长工期,希望最终的合同工期能守的住。
从8月21日-26日,都是在贴两个洗手间的地砖和墙砖,大部分时间都只有一位师傅在,所以进度比预计的慢。
墙砖和地砖都用了同样的花色,看起来空间显得更大一点。本来想用纯白的,后来想想头发掉在地面太显眼,还是老老实实选了有纹路的。
8月28-30 3天都是在批腻子,不知道工长都只安排了一位师傅,按照我家这点工作量,我感觉1天就能搞定了。
30日去看现场的时候,整体都还比较满意,有些小问题,工长也都记下,保证会处理好。
感觉和工长的合作,过了磨合期,越来越顺利。
周工长虽然前期粗心点,但态度和能力其实还是有的,就是要多提醒他,自己跟紧一点。
因为拆除了主卧的衣柜和墙体,木地板出现一小块确实,需要补,面积不大2.1*1.6,按照8%的损耗算,大概要买3.6个平方。
为了颜色一致,特意顶着大太阳带着拆下来的木地板碎块去了车陂的东宏装饰城。
东宏真心人不多,停车场车位充足,6元小时很是良心。
很多家都卖木地板,但是看过带去的小料后,都说这种多层实木的现在都是15mm的,12mm的很少。好容易找到一家,说仓库有库存,不过要问问数量。核实后说只有10几块,不到2方。
只能继续求助万能的淘宝,找了几家,都说有12mm的,不过不同批次可能宽度色泽都有误差。因为面积小都不包安装,需要自己找师傅。网上购买只能整箱,一箱24片,大概3.2个方,我家的面积需要购买2箱,感觉很亏。
好在还有时间,木地板还可以再等1周,继续找找看,保不定就柳暗花明了。
遇事不能急。
装修真是劳心劳力,虽然多是遥控指挥,没有天天去工地检查,但是每天工余还是要比较、网购各种材料和物品。
木地板因为是补一小块,找起来是最痛苦的。刚开始只是按照尺寸找,厚度12mm, 长宽910*127。上两周在东宏没找到,就一心网购了,本来以为很容易的一件事,结果问了天猫,苏宁,京东各大木地板的商家,都没有合适的尺寸。眼看着瓷片快弄完了,按工期还有一两周就要木工进场,补天花,补地板了。地板还是一直找到合适的,每天都在愁。
又到周末,例行开始刷地板商家,想着再不行,就去五洲碰碰运气。某人突然走来,拿着一块拆下来的地板,说是发现背面有字,可能是品牌。眼前一亮,擦干净,一看还挺清晰的,homonisisa和邦盛世。网上一搜,有淘宝店。赶紧联系客服,果然尺寸一模一样的,颜色也有差不多的。心下一宽,一块大石头落地,终于是搞定了。但是(总是有这么多但是),客服坚持25方起卖,对于3-4的补货不肯下单,反复说自己承担物流和包装费也是不行。
无奈,只能在淘宝上找其他卖家,好奇怪,homonisisa和邦盛世作为上市公司,淘宝上只有两家,赶紧联系了另外一家,结果刚把需求和样板发过去,客服悠悠的来了一句,你不是刚问过了吗? 闹了半天,两家还是一家,都是同一个客服值班。好说歹说了半天,依然未果。
京东上没有,苏宁上没有,估计有也是一样可能不卖几个方的小货。
要是哪家有剩下的一点就好了,边想边打开了闲鱼。按品牌搜出了不少,排除了颜色不合的,还有4-5家,一家家留言,等待回复。幸运的是有两家都回复了,不幸的是2家都很远,一家在成都,一家在东北。东北的卖家是装修剩下的,必须整批出售,只能放弃。成都的卖家不是全新的,是精装房整屋拆下来。没用过的。因为很多,卖家同意出售散方。看了样板,觉得可以接受,毕竟我也是补地板,原来的地板也有了好几年,都一样有磨损和划痕。大哥不嫌弃二哥,就它了。确认了尺寸,厚度,颜色,赶紧下单。
价格因为不是全新的,是淘宝店的3-4折。物流的费用自理,买了4个方,算下来35片,卖家很豪气,又送多了4片,凑了40片。卖家走的安正物流,成都到广州只要25元(物流怎么便宜?),大概5-6天,等电话通知到物流点提货。
自从浴室门被物流摔碎了,要重新赶工定做发货,就心有余悸,希望木地板一切顺利,别耽误工期。
一共有四处地方需要吊天花: 1客卫干区,2.公卫 3.主卫 4 主卧原衣帽间
木工师傅来了2位,效率特别高,一天就全部完工了。
改了公卫的门的位置,原来门不合用,需要重新定制。
为了和干区梁平齐,公卫的门高度就需要比标准门高不少,有2230mm*710mm,只能找厂家定制了。
好在有万能的淘宝,筛选了佛山的卖家,最后选定了1.4半包,长虹玻璃+磨砂+乳白门框,含锁具,包物流一共980.
左内开,定制需要7天,比线下问的门店还是快很多。
正式下单的时间是8月9日。
自从浴室门下单后,时不时就刷下淘宝,看看店家发货没有。等啊等终于8月16日店家发货了,想着从佛山到广州最慢也就一天吧。
然而8月18日物流显示已到广州之后,状态就再也没更新过,一直停在广州。工长也一直再追问浴室门啥时候到,8月19日晚上还是没动静,只好请客服查查是怎么回事。
结果8月20日我就接到厂家电话,说是门在运输途中摔碎了!!!他们准备加急帮我重新做一个,需要再等2天。还能怎么办,只能等着呗。赶紧和工长沟通,告知安装门的工序延误,让他调整工作计划,先不着急处理公卫的墙面。
等啊等8月23日客服终于通知又发货了(所以,其实加急也是可以2天做好了,之前客服说定做至少7天,也是忽悠)。但是,然而,直到8月24日物流单号一直显示无效,查不到状态。感觉不妙,继续联系客服,结果一问,才知道物流给漏单了,就没发货。
就这样拖拖拉拉一直到8月25日才收到门。这次不错,表扬下店家,门包的严严实实,物流也妥妥送到了楼下,请装修师傅帮忙搬到家里,顺利收货。
因为门不是标准尺寸(加高加宽),加上是自己量尺不是厂家量尺,为了凑工期,量尺的时候还没有贴砖,所以一直很担心门会安装不上。网上找师傅安装浴室门价格在100-150之间,但是我家只装一个门,师傅未必愿意大老远的过来接单。就直接找了装企询价,他们报价200,虽然略高于市价,不过想着如果尺寸不合,他们可以找泥水师傅调整门框,就还是选了他们。
事实证明,这个选择是正确的,门框确实有调整,为了门框贴合更好,还对部分地方重新浇灌了,安装的很是尽心,也没有损坏门的漆面。装企师傅的安装门的水平确实可以。选装企安装还有一个好处就是不用在家守着,全区交给工长,等装完后验收就好了。
门样子和图片一致,细节处的做工不错,长虹玻璃的透光性也很好,完美解决了公卫采光不足的问题。送的锁具零活好用,开关门也没什么声音,刚好也是黑色的和浴室柜的水龙头很搭,除了物流一言难尽,总体都很满意。
原本主卫是打算完工后,定做一个拖拉门隔断浴室柜和洗手间的。 机缘巧合在持家少女团(原本是为了浴室柜团进去的)在看到正在团购细框门,其中有一款玻璃谷仓门特别貌美,很是心动。但是团购卖家说我家的门框位置高度不够安装谷仓门,做不了。
还是有点不死心,因为公卫的浴室门不错,所以联系回了淘宝卖家,沟通之后,卖家建议我做单吊门,位置足够,看了图片,也不错,价格也可以接收。立马下单了,依旧是一周的工期。
尺寸84*224,门框厚度1.4mm ,丰字格,双层玻璃,磨砂玻璃,暖白色,样式如图,价格包邮运到楼下1100。
浴室柜可以说是洗手间里美貌与实用并存的一件家具。可以买成品的,也可以请装修师傅做,各有利弊,不用特别迷信哪一种,适合自己,满足大部分家庭成员的需要最重要。
分享下我选购的几个参考因素。
1、购置成品还是定制?
成品的优点是没有制作工期,外形美观,实用性强,整体质量OK,一般都包安装,比较省心。缺点是尺寸固定,没法适合家里的一些异形的位置(比如柱子,凹位等),大品牌价格通常很贵,小品牌质量参次,很难选择。
我家因为洗手间比较方正,加上一早定调主材全部网购,所以这点没犹豫直接选了成品柜
2. 台上盆、台下盆还是一体盆?
台上盆造型多样,颜值高,很多貌美的样子,一度我就想选一个莲花状的台上盆。缺点也很明显,台盆和台面接触的地方用久了很容易脏,不好清洁。
台下盆的好处是打扫台面非常方便,缺点是台面和盆之间要打玻璃胶,久了也会发黑。
一体盆的好处是台盆和台面无缝连接,不过一般都是成品浴室柜用的多,价格也比台上和台下盆同品质的贵不少。
台上盆和台下盆以前都用过,这次就尝试了一体盆。
3.要不要镜柜?
镜柜的好处是收纳能力强,美中不足的地方是造型比较单一,最近流行的大圆镜,钻石镜都很少镜柜款。
虽然很想上个造型别致的镜子,不过家里零零碎碎的东西太多,还是选了四平八稳的镜柜,不过根据藏八露二的原则,镜柜留了开放的格子放常用的牙杯牙刷。
4.柜体要不要抽屉?
抽屉的拿取东西比较方便,好用率相比柜体要高一点,不过绝对的储物空间是比不上柜体的。比如可以把整套戴森都放进浴室柜中。不过这次因为公卫会定制一个顶天立地的储物柜,所以浴室柜就选了抽屉款。
虽然确定了浴室柜的选择原则,但是网上符合条件的款式实在是眼花缭乱。
大品牌要么不符合要求,要么价格离谱,要么客服态度一言难尽。小品牌又着实担心质量问题。
京东,淘宝,苏宁,阿里巴巴时不时就刷一刷,后来还是在一兜糖上看到一个卫生间的晒贴,怎么看怎么适合我家,顺腾摸瓜找到了淘宝店。
客服态度很热情,有问必答,浴室柜的尺寸也很齐全,加上 胡桃木+白色和我家的风格一致,两个大抽屉,有镜柜,含j龙头、下水,一体台盆,包送货安装。直接选了主卫100cm,客卫80cm 两种不同尺寸,款式一致的浴室柜,优惠后合计3115。
8月22日下单后,8月27日浴室柜送到了,商家果然包装的很严实,两个浴室柜都打了木架,送货师傅搬上了的时候真是好大的两件,一下子把客厅占满了。
联系客服,约师傅上门安装,顺便问了是否要开箱验货,客服就建议安装师傅上门时直接开箱,有问题都可以换,很是大气。
师傅隔天给我电话约安装时间,因为小区管理比较严不允许周末有噪音施工,就只能约到9月4日。
安装很顺利,样子和图片一致,龙头和台盆都很好用,质感也不错,很对得起价格。难得板材也没有什么味道。
因为计划不周,导致主卫浴室门送到的时候,家里的硬装已经结束,装修师傅们都撤场了。好在装企在我们小区还有一个客户,工长也还是经常会过来。因为装修后期,大家磨合期过去,合作都比较愉快,所以主卫门还是找了周工长帮忙。
吊轨门安装还是很麻烦,好在卖家很给力,不但给了安装视频,还直接给了专业安装师傅的微信,直接远程指导,虽然中间各种小问题,但还是很顺利解决了。
这里要表扬下周工长和其他师傅,安装很细致,两次装门都保护的很好,一点都没有破坏门上的漆面,之前看多了群里的翻车,很是担心我的白门安装后也变得伤痕累累。
虽然是主要是卫生间的局部改造,但是因为拆除了主卧的墙体和主卧的衣帽间 ,主卧就需要重新定制衣柜。
另外公卫因为调整格局,将洗手台外置后,也腾挪出一块不小的区域可以定制一个嵌入式的高柜。
本来基于防潮的考虑,本来公卫的柜体本来是计划用铝材定制,但是网上询了几家,都因为方数少,只做一个单一柜体,不是很热情,报价也比较高。和队友商量之后,也评估了公卫湿区的利用率不高(一周1-2次淋浴),潮湿程度有限,最后还是选择和主卧的衣柜一起定制。
经历几次装修,每次都离不开定制衣柜,前前后后也用过了好几个品牌,综合过往的经验和实际使用的效果,这次还是选择了索菲亚。
索菲亚也是老品牌了,缺点和优点一样明显。
先说缺点:价格贵,定制周期长,设计师等同于无,内部格局和外观全靠自己想,成品样子相对比较丑。
优点也很明显:板材环保,没味道,经得起检测;板材在同档位质量好,不变形,防潮好;安装师傅的工艺好,墙体歪斜,地面不平都没问题。
因为是旧房局部改造,本来对目的就是提升品质,所以对于柜子的外观评估系数就放的比较低,加上工期预留的比较短,希望安装完柜子后能马上入住,所以板材的环保性的系数放的很高,这样一比较,索菲亚就成了首选。
考虑它家定制周期特别长,8月14日虽然还在做防水测试,也还是直接在它家的公众号上约了量尺。
预约之后,隔天就接到索菲亚的电话,说可以安排设计师上门量尺,刚好周六休息,防水测试也接近尾声,直接约了当天下午。
设计师是个小姑娘,挺敬业的,面对堆满了装修材料的的工地面不改色,手脚麻利的测量了主卧衣柜的尺寸。公卫因为在防水测试,所以还有20公分左右的积水,小姑娘也踩着木梯量好了尺寸。
因为家里有几个大的整理箱和床底整理盒,希望能在衣柜和储物柜中预留合适的空间存放,设计师也很配合,一一量了尺寸,说是会在设计稿中预留位置。
衣柜颜色和木纹面选回了家里之前用的,尽量风格一致,材质是E0板,费用是1099元一方(投影面积)不包括五金配件和抽屉。如果希望微信沟通看图,不去门店选,就需要马上缴纳1000元的定金。
其他优惠和折扣一概没有。虽然内心已经确定选索菲亚了,但是这样10几方1两万做下来,一点优惠都没有,实在心有不甘。反复和设计师沟通,后来终于是答应想经理电话申请优惠,一个电话申请了赠送2个抽屉。加上公众号上查到了上一次的订单,有一个老客户300元的优惠。
1万多的柜子,就2个抽屉+300元的优惠,连9折都没有,对比其他品牌,确实价格很不美好。只能希望品质还是如以前的柜子一样,物有所值吧。
没时间去门店看图,老老实实交了1000元定金,静待设计图。
距离8月15日衣柜量尺好几天过去了,索菲亚的群里安安静静的一点声音都没有,8月18日实在忍不住问设计师要图。设计师很淡定的回复我们的设计图一般要3-4天才能出好,明天整理好就会发出来。虽然算了算15日到18日已经是4天,但是想着明天也就一天了,也不差这一点,那就等等吧。
19日如约收到了第一波图,粗粗一看,就问题多多,当天量尺沟通过的细节很多都没有体现。感觉出图的和当天量尺奋笔疾书的设计师判若两人。
问题
1:公卫储物柜格子的尺寸和格局没有考虑整理箱的摆放。
2: 公卫储物柜的样子已要求完全参照客厅现有储物柜的样子设计,但是柜子的拉手使用的不是封边拉手
3:主卧衣柜抽屉上方很明确要求不要太多展示区域,依然设计了四格展示区
4 : 主卧衣柜内部间隔和最右边格子的尺寸未按要求设计
静下心来,在群里一一罗列了问题 ,也逐一和设计师做了沟通。希望下一次的图纸能基本达到要求。
修改设计稿的时候,设计师突然提出一个新想法: “卫生间做储物柜的部分可以地面抬高一些的话,后期柜子使用起来可能防潮性能会好点,抬高10-15公分的话柜子的底部就不宜进水”。
不得不说,确实是个好方法,抬高后,及时有需要冲洗洗手间地面,柜体也可以免于接触水面,延长柜体的寿命。
但是,为什么不在最开始就提出来呢?现在洗手间已经做完了泥水和防水,进入贴瓷片的阶段。现在抬高地面,又要多砌一个台阶,带来的连锁问题就是有没有多余的砖?墙砖、地砖是不是已经贴了?重新弄导致的墙砖地砖损耗会不会要补砖?还要请工长继续安排泥水师傅。费用会不会又来个增项?整体的工期会有什么变化吗?
类别软件项目,这就算一个不大不小的需求变更,虽然出发点是好的,也是为了实现更好的效果,但实际中就必然带来费用,工期的调整。 因为从长远考虑,这是个好想法,而且和工长沟通之后,发现损失还在可控范围之内(这里要再次表扬下工长,对提出的需求确实是尽可能协调资源满足),我接受了这次变更。
但坦白的说,心里是很不爽的,对设计师的评分又降了一级,最初量尺的好印象一点点消失殆尽。
对于设计师而言抬高地面的做法应该是又先例的,只是她一开始没想起来或没主动提出,因为我对衣柜设计图提出的各种问题,她可能为了弥补自己的过失,才做为一个改进措施提出,本意可能是为了加分,实际给客户的印象就是不靠谱,需要客户挤牙膏一样挤才能出点有用的东西。
根据8月19日第一版设计稿的意见,设计师8月21日更新了一版设计稿。
这版设计稿标注了衣柜内部间隔的尺寸,也给了转角门的操作视频。
因为家里有挺多整理箱,特别是有两个扁扁长长的床底整理箱,以前因为空间不够放不进衣柜,这次增加了储物空间,就希望在新衣柜中 给它一定一席之地,在第一次量尺的时候,也特意和设计师说了,设计师也认真(貌似)的量了尺寸,表示设计时会考虑。
设计图出来还特意确认了,然后就想当然以为没问题了。
(结果后来到了施工时才发现设计上一系列的翻车。。。。。)
只提了两点意见
洗手间的柜子,请做成全白的,现在是配了布纹。
主卧的衣柜为了整洁好看 ,侧门的柜子,上面两个格子请加上柜门
之前定制索菲亚的家具还是好几年前了,当时选的是E0板,应该还没有康纯板,觉得E0挺不错的,所以这次定制的时候就直接要求了E0。价格不含配件是1099一方。后来在索菲亚的官方群里看见有康纯板的活动,活动价格比E0板材还便宜200元一方。
就查了查康纯板和E0板材的差别,明显康纯板更环保
E0级板材,是一个专门的行业标准,E0级板材的甲醛释放量国家标准为≤0.5mg/L,国家标准E1级≤1.5mg/L。
2017年,索菲亚推出了“康纯板”,实现了零甲醛添加,环保标准更上台阶,甲醛释放量到达了0.03mg/L以内,最低达到了0.01mg/L。
这次只是定做了两个柜子不够22方,但是也超过了10方,符合升级康纯板的条件,就在设计群里请经理帮忙申请升级康纯板。
经理挺给力的,很快确认可以升级。价格因为不满22方,所以按照之前E0板材的价格1099一方。
也明确了衣柜另外的封边拉手和转角衣桶,135度门铰是套餐以外的,需要另外补差价
整个报价的过程劳心劳力,各种闹心,第一次萌生退订金的意头。
【第一次报价】
8月23日设计师按升级康纯板材价格给我报了第一次价格,总价是13816.89(非超高门)
并说明,升级康纯板之后超高门(门超过2100mm就算是超高门)配置拉直器(E0板拉直器不用另外收费)需要另外收费,180一条,需要5条,一共900,如果需要做一门到底的超高门,合计14716.86
【第二次报价】
第一次量尺寸时说有老客户300元减的优惠(还特意查了上次的订单记录,设计师记录了订单号),也电话确认了经理答应送2个小抽屉。所以提醒设计师,把这两项优惠算上,更新下报价。
神奇的事情来了,算上优惠,第二次报价是14582.89,比没有优惠之前只少了133.97。实在想不明白为什么是这样,请设计师好好核对清楚。
【第三次报价】
第二次报价还没整清楚来龙去脉,8月24日设计师又给我电话,说康纯板的拉直器不是90元一根,而400一根,整套主卧衣柜升级需要增加2000元。虽然觉得设计师这么不靠谱怎么连自家产品的价格都弄不清楚,但工厂定价这样,也没办法。想想400元一个拉直器实在觉得不值,就和设计师确认不用拉直器了,放弃超高门,请她在13816.89(非超高门)的基础上更新优惠后的报价。
我很天真的以为经过第二次报价,她应该会认真核对价格了,然后神奇的一幕再次上演了。
第三次报价是14022 ,优惠的价格比第一次报价还贵了200+,解释的原因是第一次报价漏算了这个、那个。。。
【第四次报价】
在和设计师同学就报价明细微信沟通多轮(为了节约大家的宝贵时间,详细过程略,基本是鸡同鸭讲)未果之后,算了算搭进去的时间成本,心灰意冷,对设计师失望至极,犹豫再三还是决定止损,直接找了经理,要求退还定金,之前浪费的时间也不追究了。
可是经理态度真的很好,也很会说话,也积极跟进,我这个人心比较软,想想他们一个团队,虽然设计师不靠谱,但是团队其他人也付出了劳动,退订对他们KPI可能也有影响,就接受了经理的折中方案,按回第一次报价。13816.89(非超高门)
修改后的设计图是这样的。
初步确定完报价之后,约了第二次复尺的时间。
经历过前期出现的一系列问题,再次面对设计师,心情真是一言难尽。
本以为这次复尺她会认真点,没想到三下两下就量完了,只说尺寸比第一次多了一些,价格会有调整。
工厂肯定按实际尺寸生产,想想也对,合理的价格肯定是没问题的,这个可以接受 。
然后,重点来了,复尺的时候,设计师发现客卫垫高的台阶尺寸给错了(对,就是那个我根据设计师尺寸让泥水师傅后来另外做的那个用来抬高储物柜的台阶)。届时储物柜和地台会有一个小台阶,不是平齐的。
真是一口老血要喷出来了,这是定制啊!你就这么不靠谱!定制不就是为了美观和实用吗?
小姑娘现场各种装可怜,想想前期因为报价的一再错误估计也挨批了,再一次心软了,安慰自己,算了毕竟是洗手间,又在地面不显眼,再次容忍了这个低级错误,决定再给她一次机会
现在回想起来,如果当时及时止损,果断换掉她,就可以避免后来一系列翻车
悔不当初!!
8月28日复尺后,设计师又杳无音信了。
4天后,9月2日,设计师在群里发了衣柜的拉手图,确认拉手的样式。衣柜的样式已经是最朴素的样子了,拉手也没什么期待,选了个朴实的银色。主卧衣柜抽屉原来用的封边拉手也改为了同款的拉手。
经过前期一系列的不愉快,对衣柜长什么样已经没什么期待了,只希望能好用点。美观什么的就已经放弃了。
按照复尺后的尺寸,两个柜子的尺寸都变大了,更新后的报价是14646.48。
不想再折腾报价了,直接请经理帮忙核价格和尺寸,。
9月4日,经理核对确认无误后,支付了全款。
此时家里的硬装已经全部结束,装修公司已经清场撤出,距离8月15日第一次量尺也已经过去了20天,算上工厂下单生产的时间,国庆前能否安装完成已经是个大大问号。
也许这就是索菲亚的效率吧。
9月4日付完全款后,本以为可以坐等衣柜上门了,安慰自己还有20多个工作日,希望可以赶在国庆前完工。
没想到,9月8日设计师又发了图纸过来,说是工厂要客户签名图纸才可以下单。也就是说9月4日到-8日这几天又白白浪费在设计师手里了。
虽然心里各种吐槽,但还能怎么办呢,只能赶紧签字让工厂下单吧。
补充下签名有两种方式,自由选择。
1)打印图纸,本人签字,拍照后发给设计师
2) 直接对设计图进行编辑,添加名字,发电子版给设计师。
本以为签字确认图纸之后,就进入工厂生产流程了。没想到9天后,设计师又联系我,说柜子已在审单的过程中,现在有一个地方审单组建议调整。工艺上这样做的话做左侧的柜子和右侧的柜子会更契合。
比较了前后的图纸,没看出太大的区别,只是有点奇怪现在还可以改图纸。因为硬装已经都结束,这段时间没事就会多想想衣柜的设计,刚好对原本的设计有几个地方不满意,本来想着都签字确认了,就不折腾了。没想到还可以改设计,就尝试问设计师是否还可以调整抽屉的个数和朝向。没想到居然真的可以!
改动主要有两点:1)将原来主卧抽屉的个数由2个改为4个,2)整体侧柜朝向改为与衣柜一致。
改动设计图之后,补了抽屉的差价346元(原来是2个中抽屉,现在变成了4个小抽屉)。
此外因为改动图纸,需要重新排队审单。
在此过程中对索菲亚抽屉的计费规则也清楚了一些,记录如下
1)康纯的小抽屉是300元一个,拉手是22元。总322元,可78折。折后251元
2)康纯级中抽的话是400元一个加22元的拉手。78折后是329元
3)抽屉大小是按宽度来计算
修改后的设计图如下:
改动后的打开抽屉时不会影响开门,另外抽屉的高度适中,比较实用。
修改前的设计图
9月17日修改图纸后,9月20日就收到索菲亚客服电话,说已安排9月26日(周六)送货,9月27日安装,预计安装时间为1天。
很奇怪送货和安装要分2天,但还是很欣喜工厂的生产效率,没想到居然还可以在国庆节前完工。赶紧和物业报备,确认9月27日虽然是周日但是因为国庆假期调休,也算是工作日,可以正常施工。
9月26日送货师傅如约送货, 包装摆放的挺整齐的,也没有什么味道,送货师傅的态度也很好。
板材太多卧室放不下,有一部分只能暂时堆放在客厅里。
一早安装师傅就和我电话确认周日小区是否可以施工,确认后,就静待师傅上门了。
大概9点多师傅到了,拖着一个工具箱,自备鞋套。
看过场地和板材,师傅估算了下工作量,预计下午6点前可以安装完。计划先安装浴室的储物柜,再安装主卧衣柜。
在安装的过程中,就开始发现一系列的设计问题,虽然已经过去几周,现在回想起来,心情依然难以平静。
简单列下问题吧
1)客卫空间狭小,储物柜是一个利用墙体和马桶之间凹位的高柜,设计师如果设计的时候将高柜分为两节,师傅安装的时候就简单很多。显然我的设计师并没有这份考虑,好在师傅经验丰富,想方设法安装好了(也拆除和重新安装了洗手间五金件),比预计的安装时间多了不少
2)前期二次量尺应暴露过的储物柜的尺寸与加高台阶不符合,导致柜体与地面出现了一个非常明显得台阶位。
3)提前知道有一个插座要移位,既没有下侧盒,也没有告知我需要提前购置电线和电工胶布。
4)主卧衣柜的尺寸整体偏大,导致尺寸不合,柜子顶部超出天花吊顶5cm以上
前三个问题暴露的时候,因为想着尽快完工,所以都忍下了。包括临时去买电线,接受裸露在开放式格子里电线。
但是当第四个问题出现的时候,看到高低不平的天花,实在是忍不住了,向安装师傅表示没发接受。师傅联系设计师,设计师各种推诿,质疑是师傅安装的问题。将问题发到索菲亚的群里,群里的不知是设计主管还是啥的,也是各种推脱,说图纸和设计都没问题,给不出任何解决方案。
感觉从定制衣柜开始以来所有累积的怨气都集中爆发了,非常后悔第一次想退定金的没有坚决果断,定制就是了适合自家的尺寸花了5位数,就得到这么一堆不合适的东西?设计师没水平没能力就算了,居然连面对问题的勇气,解决问题的担当都没有。
当时真心是一点都不想要了,坚持要求退货,要求索菲亚把这堆东西拖走,经过多轮电话沟通,他们当然是坚持不肯退款,最后勉强达成了一个妥协解决方案。
1)重新定制一部分主卧衣柜的板材,由安装师傅量尺,保证与天花适配
2)工厂加急,9月30日进行第二次安装
3)补下电线的侧盒
4)赔偿500元,我放弃其它问题的追责
下面是当时的各种问题。
9月29日晚上索菲亚客服来电确认了9月30日下午送货安装。
9月30日下午还是同一个安装师傅。整个过程基本顺利,重新定制的板材其实并不多,师傅量尺也很精准,安装后与天花平齐吻合。比设计师靠谱多了。
师傅带来了赔偿协议,一式两份,签字后都要给他带回公司走流程,预计国庆后一周有结果。
安装后,需要对服务评价,其中包括设计一项,按这个项目,设计肯定是给低分,但师傅说公司流程,评价只是对他们售后部门,打低分影响不了设计师,反而会扣他们的奖金。不知道是否真是这样,将售后和设计捆绑?
因为师傅确实不错,两次上门态度都很好,手藝也好,每次完工都主动打扫卫生,最后还是昧着良心给了全5星,包括本来想给0星的设计。
衣柜安装完后,打扫干净,就开始慢慢收拾东西放进衣柜。结果又发现一个大坑,所有预留放储物柜的地方都没有考虑门铰的位置,导致安装完门后,可用宽度都少了几公分,全部放不进去。当时量尺时,花了那么长时间量的整理箱尺寸,感觉就是一个大笑话。
虽然知道以设计师和设计主管的德行,也不会有什么结果,还是忍不住去我的专属设计群里吐槽了。果不其然,只有销售主管出来说会想办法解决。设计部门就一直龟缩着。当然销售主管也就是说说而已,2周过去了,群里安安静静的,什么回应都没有。
10月14日,索菲亚客服联系我,微信退了约定的500元赔偿。
我知道,整理箱放不进衣柜的事情不会再有任何结果了。
在整个装修过程中,衣柜定制从8月15日开始,到10月14日结束,刚好2个月,比硬装的时间还长,也是最多波折,最不满意的。总结下教训吧。
1)不要再网上预定量尺,一定去门店,看过设计图选有经验的设计师。这就换个理发店一样,一旦你没有主动选发型师,推荐给你的一定是手艺最差,没有客人的设计师。
2)所有的尺寸,不要相信设计师,一定全部自己亲手量过,否则翻车了,劳心劳力的还是自己。
3)不要迷信某个品牌,做好甲醛检测,很多牌子都能达到环保要求
4)选定品牌后,多关心该品牌近期是否有活动,即使已经错过了优惠,再没付全款前,都可以要求销售经理申请类似的优惠
5)如果对设计不满意,不要犹豫,坚决果断的换掉设计师,一个人的水平和责任心是不可能在短期内有质的飞跃。
6)不幸出现翻车,该维权坚决维权。上级部门,公司总部和12315都可以投诉。
希望大家都能避开我踩过的坑。
索菲亚,我是不会再用了。
这次翻新浴室,顺便更新了一些小物,用了个月,感觉挺满意的,和大家分享
1.镜前灯, 选了白光 。
2.智能伸缩放大镜,自带光源,非常好用
3. 强磁地吸,特别适合门口没有墙体的场景。
开日记贴,有两个目的,一是记录施工进度, 二是督促装修公司提高装修质量(一早就告知装企,在网上发帖实时记录装修中的问题)。
日记贴纯粹是流水账,而且总是跟不上施工进度,勤快的时候就填一点坑,懒的时候。。。
没想到还不断有意外收获,辛苦小编每次看流水账和小坑了。
陆陆续续收到了日记更新奖的礼物们,只能说妈网的小编们太有心了,选了的礼物实用又美貌,特别衬焕然一新的小屋。
礼物们是按月寄出的,所以它们是一拨一拨来的。
7月刚开贴写日记,礼物是个白色的小凳子,很有质感,感觉就很结实,样子也好看很特别。
特别好的一个设计是中间有留空,放在浴室里当浴室凳也不用担心积水。
8月的礼物来的很整齐,有沥水篮,星空拼图和宇航员手机座。
太喜欢宇航员手机座了,可惜8月底装修步入尾声忙着收拾残局,每天从工地回家都精疲力竭的,偷懒没更新,错过了同一系列的宇航员冰箱贴。
全部费用合计64880,预算之内。
表扬下我爱美家,全程没有任何增项,完全按合同定价收费。虽然中途出现了一些问题,但是工期也控制在合同范围内。
公卫正好在走廊上,改造后,将干区剥离出来外置,既打破走廊狭长的空间,又改善了干区原来通风采光不佳的问题。
改造后的效果基本符合预期,还是比较满意。
淋浴区的改造去掉了淋浴门,瞬间觉得空间通透了很多。
因为有挡水石,加上地漏给力,用了大半个月,并没有担忧的马桶区地面湿漉漉的问题。
洗手间外置后,空出的一块区域增加了一个储物柜,如果忽略柜子底部的参次不齐,也还是符合预期。
主卫利用率远远高于公卫,所以改造的要求就是宽敞,明亮,通风,去除一切可去除的屏障,尽可能的留空。
整理风格上与公卫一致
主卧改造不大,主要是去除了原来的衣帽间,剥离墙纸,翻新了墙面。
有点遗憾的是后来补的地板和原有地板之间色差还是挺大的,如果重来一次,应该会是整个卧室的地面全部更换。
改造后,卧室里可用空间多了很多,衣柜到床间的空地,横向纵向都可以很轻松的放下瑜伽垫,再也不用在客厅做瑜伽了。